Autohero GmbH

Osterfeldstraße (Bitte kontaktieren Sie uns vorab telefonisch), 22529 Hamburg

Öffnungszeiten

46 Bewertungen

4,6

Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess

46 Kommentare

alaa rifai

Alles ist sehr gut und sehr wunderbar

Hopf

Abwicklung sehr gut gelaufen, Kontakt angenehm, Fahrer bei Anlieferung sehr nett

Antwort: Autohero GmbH

Lieber Frau Hopf, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung reibungslos verlaufen ist, Sie den Kontakt als angenehm empfunden haben und unser Fahrer bei der Anlieferung einen netten Eindruck hinterlassen hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Mirjana

Alles war Perfekt vom Ersten bist zum letzten Kontakt das Fahrzeug wie beschrieben alles wurde angezeigt(Gebrauchsspuren ect.) Die Lieferung war top pünktlich der Fahrer super nett nur zum empfehlen

Hamid Naji Ranjbar

Sehr geehrte Damen und Herren, ihr Kollege, der das Auto nach Hause geliefert hat, war in Eile. Deshalb konnte ich das Auto nicht genau überprüfen und bei der Überweisung des Geldes auf Ihr Konto hatte ich keine Ruhe. Mit freundlichen Grüßen

Antwort: Autohero GmbH

Lieber Herr Ranjbar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Fahrzeugübergabe für Sie zu schnell verlief und Sie dadurch nicht die Möglichkeit hatten, das Auto in Ruhe zu überprüfen. Wir verstehen, dass dies zu Unsicherheit geführt hat, insbesondere im Zusammenhang mit der Überweisung. Bitte seien Sie versichert, dass uns ein transparenter und vertrauensvoller Ablauf sehr am Herzen liegt. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben, um unseren Service bei der Fahrzeugübergabe künftig noch kundenorientierter zu gestalten. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Reiner ROTHE

Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Fahrzeugs alles optimal

Antwort: Autohero GmbH

Lieber Herr Rothe, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Fahrzeugs alles optimal verlaufen ist und Sie rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Wrede

Unflexibel, keine Fahrzeugbesichtigung möglich. Katze im Sack Prinzip.

Antwort: Autohero GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie unsere Abläufe als unflexibel empfunden haben und eine Besichtigung des Fahrzeugs vor dem Kauf nicht möglich war. Wir verstehen, dass dies für Sie ein wichtiger Aspekt beim Autokauf ist. Unser Ziel ist es, durch ausführliche Fahrzeugbeschreibungen, zahlreiche Fotos und transparente Informationen größtmögliche Sicherheit zu bieten. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Stiegler Birgit

Hat alles wunderbar geklappt, Auto wie beschrieben.

Antwort: Autohero GmbH

Liebe Frau Stiegler, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles wunderbar geklappt hat und das Auto genau wie beschrieben war. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Anne Giebler

Das Telefonat war sehr nett und hilfreich, doch ich war nicht bereit, einen reinen Onlinehandel für ein Fahrzeug ohne Probefahrt durchzuführen, wenn eine so hohe Summe veranschlagt ist. Geld-zurück Garantie ist für mich keine Option, weil mein das mein persönliches Stresslevel erhöht.

Antwort: Autohero GmbH

Liebe Frau Giebler, vielen Dank für Ihr offenes Feedback! Es freut uns, dass Sie das Telefonat als nett und hilfreich empfunden haben. Wir verstehen selbstverständlich, dass der Kauf eines Fahrzeugs ohne Probefahrt eine große Entscheidung ist, insbesondere bei einer höheren Summe. Ihre Bedenken nehmen wir sehr ernst, und es ist uns wichtig, dass Sie sich bei jedem Schritt des Prozesses wohlfühlen. Sollten Sie sich in der Zukunft doch für einen Kauf bei uns entscheiden oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

J Fischer Neumünster

Schnelle & gepflegte Antwortmail

Antwort: Autohero GmbH

Liebe Familie Fischer Neumünster, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren schnellen und gepflegten Antwortmails zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenservice@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Anna

Das Auto war wie beschrieben. Alles lief reibungslos und schnell.

Antwort: Autohero GmbH

Liebe Anna, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos und schnell verlaufen ist und Sie mit dem Auto zufrieden sind. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenservice@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊