Autohero GmbH

Hugo-Junkers-Str. (Bitte kontaktieren Sie uns vorab telefonisch), 50739 Köln

Öffnungszeiten

178 Bewertungen

4,4

Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess

178 Kommentare

Niyamaddin Süleymanov

Alles lief ohne Komplikationen.

Antwort: Autohero GmbH

Lieber Herr Süleymanov, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Alexander

Top Kundenservice

Antwort: Autohero GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Katharina

Wir haben gemeinsam das Auto angesehen und die Funktionen ausprobiert. Die Kontaktperson war noch sehr jung, aber freundlich und falls er etwas nicht wusste, hat er sich bei Kollegen informiert.

Antwort: Autohero GmbH

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr ehrliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie gemeinsam mit unserer Kontaktperson das Auto und die Funktionen in Ruhe ansehen und ausprobieren konnten. Schön zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Mitarbeiters geschätzt haben und er sich bei offenen Fragen Unterstützung von Kollegen geholt hat. So stellen wir uns einen guten Service vor – offen, hilfsbereit und kundenorientiert. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Sven

Jederzeit wieder. Lediglich die 12V Starterbatterie könnte vor Lieferung noch einmal geladen werden. Wenn man ein Fahrzeug übernimmt und nicht direkt anmelden kann spielt man halt gerne mal durch die Menüs, was dann natürlich auf die Batterie geht. Aber das ist jammern auf hohem Niveau.

Antwort: Autohero GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives und konstruktives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und sich vorstellen können, jederzeit wieder bei uns zu kaufen. Ihr Hinweis zur 12V-Starterbatterie ist sehr hilfreich – wir werden das gerne an unser Team weitergeben, um die Fahrzeugübergabe für unsere Kunden noch weiter zu optimieren. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Boschi

Mit dem Fahrzeug ist alles gut. Gestört hat uns nur, das die Übergabe mehrmals verschoben wurde und der Termin dann unnötig überzogen wurde.

Antwort: Autohero GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit dem Fahrzeug zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass es bei der Übergabe zu mehrfachen Terminverschiebungen und Verzögerungen gekommen ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, damit wir unseren Ablauf weiter verbessern können. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Sascha

Super netter Händlerkontakt

Antwort: Autohero GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Händlerkontakt so zufrieden sind. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Faten Mansour

Ich bin rundum zufrieden mit meinem Kauf bei Autohero! Der gesamte Ablauf – von der Bestellung bis zur Lieferung – hat reibungslos und schnell funktioniert. Der Fahrer war pünktlich, sehr freundlich und hilfsbereit. Auch der Kundenservice, der Sales Manager sowie das gesamte Team waren jederzeit freundlich und kompetent. Wir freuen uns schon jetzt auf die nächste Bestellung – bestimmt nicht die letzte! Vielen Dank an das gesamte Autohero-Team! 🚗👏

Antwort: Autohero GmbH

Liebe Faten, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf und unserem Service rundum zufrieden sind. Ihr Lob an unser Team, den Kundenservice und den Fahrer geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr! Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt auf Ihre nächste Bestellung. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Anton

Alles gut

Antwort: Autohero GmbH

Lieber Anton, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir schätzen Ihre Rückmeldung wirklich sehr. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Eleni

War alles super.

Antwort: Autohero GmbH

Liebe Eleni, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir schätzen Ihre Rückmeldung wirklich sehr. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

BMW Fahrer

Alles überteuerte Festpreise, ein Händler mit dem man nicht über den Preis reden kann kommt für mich nicht in Frage!

Antwort: Autohero GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir verstehen, dass Sie sich beim Autokauf mehr Flexibilität und Verhandlungsspielraum beim Preis wünschen. Unser Ziel ist es, von Anfang an faire und transparente Festpreise anzubieten, damit alle Kundinnen und Kunden direkt wissen, woran sie sind. So möchten wir den Kaufprozess möglichst einfach und nachvollziehbar gestalten. Wir bedauern, dass dieses Konzept nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihr Hinweis ist uns dennoch sehr wichtig und hilft uns, unsere Angebote und Prozesse weiter zu überdenken. Wir wünschen Ihnen alles Gute und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Autohero Team