Autohero GmbH

Lübecker Straße (Bitte kontaktieren Sie uns vorab telefonisch), 30880 Laatzen

Öffnungszeiten

84 Bewertungen

4,6

Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess

84 Kommentare

Josy

Good service, good quality cars

Antwort: Autohero GmbH

Dear Josy, Thank you very much for your great feedback! We really appreciate your feedback, as it helps us to constantly improve our processes and service. If you have any questions or concerns in the future, please do not hesitate to contact us on 0800 664 664 0 or by e-mail at kundenzufrieden@autohero.com. We will be happy to help you at any time. Enjoy your new car and have a safe journey at all times! Your team from Autohero 🚗✨😊

DiDi

bin zufrieden, der Händler muss mit der Beschreibung genauer hinsehen was er hat, oder nicht

Antwort: Autohero GmbH

Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Genauigkeit der Fahrzeugbeschreibung sehr ernst. Transparenz und korrekte Angaben sind uns wichtig, und Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Bei Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit gerne für Sie da. Herzliche Grüße Ihr Autohero Team

Seredyn

Ich bin sehr zufrieden Auto kaufen leicht gemacht

Antwort: Autohero GmbH

Liebe Frau Seredyn, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Autokauf so zufrieden sind und den Prozess als unkompliziert erlebt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Serhii

Покупка не была сложной. Автомобиль соответствовал его описанию. Сотрудники компании очень отзывчивы и быстро отвечали на мои вопросы. Доставка автомобиля была вовремя и без проблем. Я рекомендую AutoHero всем своим друзьям.

Antwort: Autohero GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank für die positive Bewertung. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Michael

Ich hätte nie gedacht das ich online mal ein Auto kaufen würde, aber ich war positiv überrascht! Eine Delle in der Motorhaube war nicht mit angegeben sowie das Zubehör war nicht ganz vollständig . Trotzdem positiv überrascht gewesen von dem Kauf bis zur Lieferung!

Antwort: Autohero GmbH

Lieber Kunde, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Es freut uns sehr, dass Sie trotz anfänglicher Bedenken positiv überrascht waren und der gesamte Ablauf vom Kauf bis zur Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass eine Delle in der Motorhaube nicht angegeben war und das Zubehör nicht vollständig geliefert wurde. Für diese Unstimmigkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Prozesse und die Fahrzeugbeschreibungen weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Willibald Mayer

Auto geliefert zwar. Springt aber nicht an. Fahrzeug kann nicht genutzt werden. Rückabwicklung dauert Wochen. Zahlung von uns musste aber schnell gehen. Jetzt tut sich nichts mehr.

Antwort: Autohero GmbH

Lieber Herr Mayer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Fahrzeug nach der Lieferung nicht fahrbereit war und Sie es nicht nutzen können. Wir verstehen, wie enttäuschend und belastend diese Situation ist – insbesondere, wenn die Rückabwicklung sich verzögert, während die Zahlung Ihrerseits schnell erfolgen musste. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben, um unsere Abläufe und die Kommunikation in solchen Fällen zu verbessern. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen direkt an unseren Kundenservice. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden und hoffen, dass sich Ihr Anliegen schnellstmöglich klärt. Herzliche Grüße Ihr Autohero Team

Schmidtchen

Schnelle einfache Kaufabwicklung! Zu große Entfernung zur Abholung!

Antwort: Autohero GmbH

Lieber Herr Schmidtchen, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und einfachen Kaufabwicklung zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Entfernung zur Abholung für Sie zu groß war. Ihr Hinweis ist uns wichtig und wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse und Services weiter zu verbessern, um unseren Kundinnen und Kunden noch mehr Komfort zu bieten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Dnt know forget the name

Very nice people lovely service and understanding dealing

Antwort: Autohero GmbH

Dear Customer, Thank you very much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you were happy with our service and found our team to be friendly and understanding. We wish you all the best and hope you enjoy your new car! If you ever need assistance or have any questions, please feel free to contact us at any time. Best regards, Your Autohero Team

Franzi

Ich weiss garnicht was ich sagen soll. Tip top mehr kann man nicht sagen. Gestern nochmal in der Werkstatt durch schauen lassen alles wie beschrieben. Tip top gepflegtes auto. Ich bin mehr als zufrieden

Antwort: Autohero GmbH

Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Fahrzeug und unserem Service so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass auch die Werkstatt bestätigt hat, dass alles wie beschrieben ist und das Auto tipptopp gepflegt ist. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit gute Fahrt! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Bennet

Weitestgehend transparent im Kaufprozess, Abwicklung wie beschrieben, Übergabe hätte besser sein können

Antwort: Autohero GmbH

Lieber Bennet, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie den Kaufprozess als weitestgehend transparent und die Abwicklung wie beschrieben empfunden haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Übergabe ernst und werden daran arbeiten, diesen Bereich weiter zu verbessern. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊