Dieselstraße (Bitte kontaktieren Sie uns vorab telefonisch), 90441 Nürnberg
Öffnungszeiten80 Bewertungen
4,3
86% Weiterempfehlungen
80 Kommentare
Die Kontoabstimmung bei der Rückabwicklung (Kaufpreis zurück) war umständlich.
23.05.2025
Lieber Herr Herzberg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid, dass die Kontoabstimmung bei der Rückabwicklung des Kaufpreises für Sie umständlich war. Wir verstehen, dass Sie sich einen einfacheren und schnelleren Ablauf gewünscht hätten. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Wir werden Ihr Feedback intern weitergeben, um die Rückabwicklung für unsere Kundinnen und Kunden künftig noch unkomplizierter zu gestalten. Wir hoffen, Sie in anderen Bereichen von unserem Service überzeugt zu haben und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Autohero Team
23.05.2025
Die Übergabe war ok. Der Kollege bei der Übergabe war nett. Konkrete Fragen konnten aber leider nicht beantwortet werden.
23.05.2025
Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass die Übergabe reibungslos verlaufen ist und Sie unseren Kollegen als nett erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre konkreten Fragen vor Ort nicht beantwortet werden konnten. Ihr Hinweis ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unsere Mitarbeiter noch besser auf die Übergabe vorzubereiten. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
23.05.2025
schnell und kompetent geantwortet
23.05.2025
Lieber Herr Krueger, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und kompetenten Beantwortung Ihrer Anliegen zufrieden sind. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
23.05.2025
Das Auto war besser als beschrieben Sehr zu empfehlen
17.04.2025
Lieber Herr Erbstösser, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass das Auto Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat und Sie uns weiterempfehlen können. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
23.05.2025
im satiesfied my new car ..and the staff is easy to talk to .they are always there to help until my car is registered.i didn't make a mistake in getting my car ..im very very satisfied with auto hero..thanks
16.04.2025
Dear Customer, Thank you very much for your kind words! We are delighted to hear that you are very satisfied with your new car and that our staff was always there to help you throughout the registration process. Your satisfaction is our top priority, and it’s great to know you felt well supported. We wish you many happy journeys with your new car! If you have any questions or need assistance in the future, please don’t hesitate to contact us. Best regards, Your Autohero Team
23.05.2025
Sehr schnelle und einfache Abwicklung und das finde ich super
16.04.2025
Lieber Herr Schöninger, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass die Übergabe reibungslos verlaufen ist und Sie unseren Kollegen als nett erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass nicht alle Ihre konkreten Fragen vor Ort beantwortet werden konnten. Ihr Hinweis ist uns wichtig und wir werden daran arbeiten, unsere Kollegen noch besser auf die Übergabe vorzubereiten. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
23.05.2025
Die freundlichen und scheinbar hilfsbereiten Mitarbeiter haben mir gefallen, schlecht war allerdings, dass kurzfristig der Liefertermin verschoben werden musste obwohl er bereits zugesagt war ohne Angabe von detaillierten Gründen. Das zeugt von schlechter Planung und Unseriösität. Da der verschobene Termin meistens auch den Ausgangspunkt einer Serie an Problemen darstellt, die in den sehr negativen Bewertungen über den Händler beschrieben werden, bin ich zu diesem Zeitpunkt vom Kauf zurückgetreten. Auch, weil ich nur überhaupt online ein Auto gekauft habe, da ich es sehr kurzfristig benötigt hätte und der verschobene Termin schon zu spät gewesen wäre. Insgesamt wäre ich allein wegen der fehlenden Möglichkeit das Auto probe zu fahren generell vorsichtig, man sollte hier nur kaufen, wenn man wirklich keine Zeit hat sich nach einem Auto umzusehen oder Geld keine Rolle spielt.
05.04.2025
Lieber Andreas, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Liefertermin verschoben wurde und dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir verstehen, dass Zuverlässigkeit und Planungssicherheit, gerade bei so wichtigen Entscheidungen wie einem Autokauf, von großer Bedeutung sind. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in anderen Bereichen nicht erfüllen konnten.Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
07.04.2025
Die gingen meine Frage garnicht ein.
04.04.2025
Lieber Herr Özgönenc,vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn Ihre Frage nicht ausreichend beantwortet wurde. Das war keineswegs unsere Absicht. Bitte lassen Sie uns wissen, welche Frage noch offen ist, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
07.04.2025
Alles in Allem ist die Beratung und der Autokauf sehr positiv verlaufen. Der einzige Wermutstropfen ist, dass man wechselnde Ansprechpartner hat. Und: Rückmeldungen kommen erst nach 1 -2 Tagen.
24.03.2025
Lieber Herr Junker, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre positive Rückmeldung zu unserer Beratung und Ihrem Autokauf. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind und einen positiven Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Wir bedauern, dass der Wechsel der Ansprechpartner sowie die verzögerten Rückmeldungen für Sie nicht optimal waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und sehen sie als Möglichkeit, uns weiter zu verbessern. Wir werden Ihre Hinweise intern besprechen, um zukünftig eine noch zuverlässigere und persönlichere Betreuung sicherzustellen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenservice@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
25.03.2025
Ich fand die Kommunikation und die Lieferung waren sehr gut
22.03.2025
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kommunikation und der Lieferung so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihre Rückmeldung bestärkt uns in unserem Ansatz. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenservice@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
25.03.2025