Zu meinem Merkzettel.

14 Bewertungen

3,4

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Kaufprozess

14 Kommentare

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Kaufprozess
Stef

Achat du véhicule effectuée chez Autohero pour ensuite la rapatrier en Belgique. C'est la première fois que j'achète un véhicule sans le voir ni l'essayer... mais tout correspond à l'annonce et il y a possibilité de se rétracter après 15 jours ou 100 km. Il propose un service de livraison au plus près de votre pays ou région. Une chose à savoir si vous n'êtes pas allemand il faudra s’acquitter du paiement complet de la voiture. Pour moi tout c'est bien passé.

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hotti

Weiter so

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Teyma

C'est un arnaqueur, ne sont pas des sérieux, ni des professionnels

Antwort: Autohero GmbH

Sehr geehrte*r Bewerter*in, vielen Dank für Ihr Feedback! Gerne würden wir Ihr Anliegen genauer beleuchten, jedoch können wir Ihren Namen keinem unserer Kunden zuordnen. Wir würden Sie daher bitten, uns eine E-Mail mit einer Schilderung Ihrer Erfahrungen an kundenservice@autohero.com zu senden. Mit besten Grüßen, Ihr Autohero-Team

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Appirave60

Sehr nett und freundlich, sehr zuverlässig und verständnisvoll bei Änderung der Wünsche, schnelle Bearbeitung, jedoch zu viel Bürokratie, wenn über online bestellt wird, was nichts mit dem Händler zu tun hat.

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Captur

E-Mailantworten 2x erst nach 24 h, anschließend aber flotter mit zeitnahen Antworten.

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Nedzo Halilovic

👍🏻

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Tim

Online-Händler, habe mich nicht darauf eingelassen. Kam mir etwas unseriös rüber. Sie wollten eine Anzahlung von 10%, dann kann ich das Fahrzeug an einer Abholstation abholen und habe 14 Tage Zeit dieses zu testen.

Antwort: Autohero GmbH

Sehr geehrte*r Bewerter*in, vielen Dank für Ihr Feedback. Als 100 %-Online-Händler liefern wir Ihr Wunschfahrzeug zu einer Abholstation in Ihrer Nähe. Anschließend haben Sie 14 Tage und 100 km, um sich für das gelieferte Auto zu entscheiden. Dafür benötigen wir lediglich 10 % des Fahrzeugwerts als Kaution. Wenn Sie das Fahrzeug nicht behalten wollen, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und bekommen die Kaution natürlich zurück. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Autohero Team

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privat

Sofortige Reaktion auf Anfrage! :-)

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Chris

Unseriös !

Antwort: Autohero GmbH

Sehr geehrter Bewerter, wir können Ihr Feedback nicht nachvollziehen und können Sie keinem unserer Kunden zuordnen. Gerne laden wir Sie dazu ein, uns Ihr Feedback und Anregungen an kundenservice@autohero.com zu senden. Vielen Dank! Ihr Autohero-Team

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Zufrieden

Nettes und kompetentes Personal .