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87 Kommentare

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Pacifika

Bin noch in Verhandlung mit diesen Händler .Bis jetzt zufrieden ,obwohl ich auf eine Mail-Anfrage noch zwei Tagen noch keine Antwort habe (( OK ich bin nicht der einzige Kunde Mfg H .v. Eyl

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mwamper

Sehr angenehme Atmosphäre, offener Umgang miteinander. Fragen wurden kompetent beantwortet. Es gab eine sehr informative Einweisung zur Nutzung des Fahrzeuges. GANZ WICHTIG: Die Historie des Fahrzeuges konnte dargelegt werden. Dort werden meines Wissens KEINE Unfallfahrzeuge angeboten. Deshalb teurer, aber Preisgestaltung realistisch und annehmbar. Gerne wieder!

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FPO

Schnelle und aussagekräftige Antwort

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Tim Tietze

schnelle Rückmeldungen bei Fragen Flexibilität bei kleineren (zusätzlichen) Dingen, jenseits des Kaufvertrages

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Rolf Degen

Vater und Sohn als Team im Dienste ganz für den Kunden! Perfekte Abwicklung eines Autokaufes, trotz der 450 km Distanz! Hut ab!

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mastersvoelkel@t-online.de

Guter Service u. Angebote

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Ehepaar

Lediglich E-Mail Kontakt, aber sehr freundlich und schnell und alle Fragen beantwortet. Fahrzeug kam für uns aber leider doch nicht in Frage.

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Terborg

Wohlfühlatmosphäre sehr gut Beratung sehr gut Abwicklung sehr gut Bei Rückfragen per Mail oder auch Telefon wurden diese umgehend beantwortet(und ich hatte relativ viele Fragen die peu a peu gestellt wurden) Einer der wenigen Händler der mit Carfax sauberen Fahrzeugen handelt. Also alles in allem spitze! Ich kann nichts negatives finden, selbst der Kaffee hat geschmeckt 😂 Werde auch jeden Service dort beauftragen und nehme gerne die unnötigen KM in Kauf. Top Händler Weiter so Christoph!!!

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Denis Chadrysiak

Offen, ehrlich & kompetent !

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Bernd vor der Brü

Kompetenz und Freundlichkeit

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Michael Weydt

Vom ersten Kontakt am Telefon, der Besuch zur Probefahrt bis hin zur Übergabe des Fahrzeugs war ich rundum sehr zufrieden. Ich fühlte mich bei jedem Kontakt sehr wohl und werde auch künftig Kunde in diesem Autohaus bleiben. Herr Lückel beantwortete meine Fragen und Wünsche stets mit größter Wertschätzung. Ich habe vollstes Vertrauen in das Autohaus.

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Kedzierski

Sehr freundlich und hilfsbereit Fachliche und sehr kompetente Beratung erhalten Alle meine Fragen wurden anstandslos beantwortet. Ich würde dort immer wieder einen amerikanischen Wagen kaufen! Top👍👍👍

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Autoscout24-Nutzer

Von der ersten Anfrage an wurde ich fachkompetent und sehr freundlich beraten. Alle meine Fragen wurden zu jederzeit beantwortet. Ich kann nur jedem, der einen amerikanischen Traumwagen kaufen möchte stets empfehlen!

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Autoscout24-Nutzer

Komputer Verkäufer, seriöse Abwicklung.

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Samtleben

Vom Erstkontakt per Telefon über die Kommunikation per E-Mail bis zur persönlichen Abholung, hat alles gepasst. Ich habe den Händler als sehr kompetent empfunden, habe einen wunderbaren Ford Mustang GT gekauft und bin bis heute sehr zufrieden. In meinem Bekanntenkreis spreche ich gerne eine Empfehlung aus

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Jeoffrey Gumbat

Guter Zustand. Alles wie besprochen.

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Victor

Alles wunderbar.Absolut empfehlenswert.

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Schneider

Gute kompetente Beratung. Gute Einweisung in die nicht offensichtlichen/intuitiven Bedienungsfeatures des Fahrzeuges. Bei einem Problem kurz nach dem Kauf des Fahrzeuges wurde mir sehr kompetent geholfen und der Systemausfall des Multimediaseystems per Telefeonkonferenz behoben. Das fand ich klasse.

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Ch. Wittebrock

Perfekte Beratung. Schnelle Umrüstung. Das Pony wurde nochmals poliert und wie ladenneu übergeben. Der persönliche Kontakt, auch nach dem Kauf, ist optimal. Ein Mustang-Händler mit Herz und Seele- sehr zu empfehlen.

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M.M.

nett und freundlich ohne Schlips und Krawatte auf Du und Du.

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Yannick

Hat alles sehr gut geklappt. Problemlose Übergabe, viel Zeit genommen.

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Chekki

Alles in Ordnung. Danke. Gerne wieder

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W. Daus

Ehrliche, faire Beratung. Nicht aufdringlich und mit viel Zeit und Geduld. Die Werkstatt ist sehr gepflegt und sortiert.

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Aumüller

Sehr grosse Auswahl an Ford Mustang Modellen. Freundliche Beratung und faire Preise. Auch die Werkstatt macht einen sehr guten Eindruck. Extra Wünsche wurden ebenfalls prompt erfüllt. Jederzeit gerne wieder !

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Erika und Klaus M.

Alles gut. Vielen Dank.

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BCS

Ich war vom ersten Kontakt bis zur Kaufabwicklung super zufrieden. Obwohl ich auf der Suche nach einem Silverado war, überzeugten mich letztlich die Beratung und der mir angebotene Dodge RAM sehr, weshalb ich ihn dann auch gekauft habe. Autopartner ist ein seit Jahrzehnten eingeführter Betrieb mit eigener Werkstatt und sehr kompetenter und vor allem persönlicher Beratung. Alle meine Fragen wurden fachlich gut beantwortet und man ist sehr zuvorkommend, ohne aufdringlich zu sein. Außerdem hat man mir das Auto sogar über das Wochenende für eine ausgiebige Probefahrt zur Verfügung gestellt. Das habe ich bei anderen Händlern noch nicht erlebt.

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P.K.

alles gut. ausführliche beratung, bezahlung, abholung und kaufprozess liefen wir geschmiert.

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Thomas P

Absolut empfehlenswert. Vater und Sohn machen ihren Job sehr gut!

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Britta H.

Alles wunderbar. Wir hatten noch einige Sonderwünsche, die zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt wurden. Leider hat es bei der Abholung geregnet.

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Michele da Costa

Ich habe das Auto im Internet gesehen und sofort angerufen. Da ich aus Berlin kam und das Auto mitten im Winter nicht abholen wollte, hat Willi mir angeboten, dass das Auto gerne noch in Hagen stehen bleiben kann, bis besseres Wetter da war, damit ich sicher mit meinem neuen Schätchen nach Hause kommen kann. Das fand ich sehr zuvorkommend.

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U M aus O

Habe Kontakt mit Junior Chef . Hat von Anfang an gepasst . Freundlich , offen , kompetent .

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Maria Kollekova

alles in ordtnung. gerne wieder.

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Conrad Elosadt

Fair, offen und ehrlich. Danke

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T.G.

Gute Beratung, nicht aufdringlich. ich hatte von anfang an ein gutes Bauchgefühl.

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Günther Bertram

Spontaner Kauf. Ich habe mich sofort gut aufgehoben gefühlt bei Herrn Lückel. Danke.

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Charly aus Hagen

Vor ca. einem halben Jahr habe ich bezgl. eines Mustang Ecoboost nachgefragt. Der Händler hat den Ecoboost schlecht geredet und hat mir einen V6 angeboten, welchen ich auch fast gekauft habe. Komisch auf einmal bieten sie die Ecoboost doch an obwohl die Motoren so schlecht sind? Wie soll ich das verstehen? Das was grad da ist wird einem angbeoten und was nicht verfügbar ist wird schlecht gemacht! Schlechtes Omen, das hat mit Kundenzufriedenstellung nichts mehr zu tun wenn man so seine Geschäfte macht und die Kunden vergrault

Antwort: Autopartner GmbH

Sehr geehrter Charly aus Hagen, vielen Dank für diese Bewertung. Natürlich nehmen wir uns Ihre Kritik zu Herzen, um uns weiter verbessern zu können. In wie fern haben wir den EcoBoost schlecht geredet? Es ist nicht unsere Art, ein Fahrzeug oder einen Motor schlecht darzustellen, mit dem wir selbst keine Erfahrungen bis dato gemacht haben. Wir laden Sie aber gerne nochmals zu uns ein, um Sie als unsere Kunden zufrieden zu stellen. Da Sie aus Hagen kommen, ist der Weg sicherlich nicht allzu weit. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Christoph Lückel Autopartner GmbH

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Daniel Löscher

Alles andere als Empfehlenswert, der Chef sollte mal ein Freundlichkeitskurs belegen oder jemand einstellen der freundlich zu den Kunden ist. 90% der Autos sind falsch mit Kilometer inseriert

Antwort: Autopartner GmbH

Sehr geehrter Herr Löscher, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie sich unfreundlich behandelt gefühlt haben, bitten wir dies zu entschuldigen. Auch wir sind nur Menschen, daher bitte ich um Verständnis, dass dieser Ausrutscher passiert ist. Zu Ihrem Vorwurf, "90% der Autos sind falsch mit Kilometer inseriert" würden wir gerne wissen, worauf Sie diese Aussage stützen. In all unseren Inseraten findet sich der Hinweis auf den Meilentacho und bei all unseren Fahrzeug, die auf unserem Platz stehen, ist es ebenfalls für jedermann von außen ersichtlich. Trotzdem bedanke ich mich nochmals für Ihre ehrliche Bewertung. Gerne lade ich Sie zu einem "zweiten Versuch" ein, um Sie positiv zu stimmen. Mit freundlichen Grüßen Christoph Lückel Autopartner GmbH

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Marcel Meyer

Sehr ausführliche Beratung. Danke

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Andre´ S.

Alles super.

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Björn Edamm

ich kann nichts schlechtes sagen. probefahrt sogar bis zum DEKRA-prüfzentrum, dort durfte ich das auto nochmal von einem profi durchchecken lassen. gutes gefühl, würde ich meinem besten kumpel empfehlen

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R. Homadir

Absolut zuverlässiger Händler. Freundlich, offen, hat sich viel Zeit genommen.

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Jan Ebner

Ein Finanzierungs Angebot von diesem Autohändler habe ich aber nicht erhalten!

Antwort: Autopartner GmbH

Sehr geehrter Herr Ebner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe Ihnen soeben per Email das Finanzierungsangebot übersandt, welches ich Ihnen am Montag, den 29.08.2016 bereits übersandt hatte, nachdem Ihre Anfrage am 27.08.2016 um 00:12 Uhr bei uns eingegangen ist. Bei Fragen diesbezüglich oder zu anderen Themen stehe ich Ihnen gerne telefonisch unter 02331 / 27376 oder per E-Mail unter "info@autopartner-hagen.de" zu Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Christoph Lückel Autopartner GmbH

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Steven H.

Nachdem mir am Telefon alles zugesichert wurde und ich mich 300km umsonst auf den Weg nach Hagen gemacht habe, weil der Mustang schon verkauft war. Im Nachhinein bin ich froh, weil ich im Forum gelesen habe das dies zu 90% Mieter aus den USA sind

Antwort: Autopartner GmbH

Sehr geehter Herr H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Allerdings entspricht eine "Zusicherung" am Telefon leider überhaupt nicht unserer Arbeitsweise um genau diesen Unmut und Frust zu vermeiden. Wir sichern ohne schriftlichen Kaufvertrag keinem Kunden ein Auto telefonisch zu. Außerdem ist es mir nicht erklärlich, dass in einem Forum von Mustang-Interessierten eine Meinung gebildet werden kann, über Autos, die viele von diesen Menschen noch niemals gesehen haben. Da wir bei jedem Fahrzeug eine Inspektion mit Durchsicht und Motorölwechsel mit Filter vollziehen, haben wir bisher mit absolut keinem Kundenfahrzeug irgendwelche Probleme, die auf Mietwagennutzung hindeuten. Um uns aber weiter zu verbessern, nehmen wir uns Ihr Feedback selbstverständlich zu Herzen und bitten um weitere Hinweise per Email oder telefonisch, um unseren Standard weiterhin so hoch halten zu können. Gerne erreichen Sie uns per E-Mail an "info@autopartner-hagen.de" oder unter 02331 / 27376. Mit freundlichen Grüßen Christoph Lückel Autopartner GmbH

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Lehmann

Fragen wurden beantwortet aber enttäuschend ist, dass die Fahrzeuge mit Meilen statt Kilometer inseriert werden. Als Händler Extrakosten für die Garantie???

Antwort: Autopartner GmbH

Sehr geehrte/r Frau/Herr Lehmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zum Punkt "Meilen statt kilometer" kann ich nur auf den letzten Abschnitt unserer Inserate hinweisen, in dem geschrieben steht, dass die Tachoangabe in Meilen ist, sich aber auf KM umstellen lässt. Außerdem ist der Begriff "Garantie" nicht mit dem Begriff der "Gewährleistung" zu verwechseln. Eine Garantie ist bei einem Gebrauchtenfahrzeug in den meisten Fällen nicht im Kaufpreis enthalten. Wir überzeugen Sie bei einem anderen Fahrzeug, welche Sie interessiert, von unseren guten positiven Qualitäten. Mit freundlichen Grüßen Christoph Lückel Autopartner GmbH

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Hennemann

Vielen Dank. Gute, nicht aufdringliche Betreuung.

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Kirsten

Alles super, keine Probleme!

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Hery

Soweit alles ok.

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Ein Händler, wie man sich ihn wünscht

Neben einer sehr kurzen Antwortzeit zeichnet sich dieser Händler vor allem durch sehr detaillierte Beschreibungen aus. Alle Fragen konnten mehr als zufriedenstellend beantwortet werden. Man wird hier nicht verrückt gemacht, dass das Fahrzeug bei längerfristig geplanten Besichtigungen weg wäre. Man wird auch auf Wunsch vorher informiert. Vor allem für Interessenten mit weiterem Anfahrtsweg ein echter Vorteil. Insgesamt ein sehr serviceorientiertes Unternehmen mit super Mitarbeitern.

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Thomas

Ich habe lange nach einem T-Bird gesucht. Die wenigen, die es im Internet gab, waren oft kaputt oder hatten Unfallschäden. In Hagen war alles in Top-Zustand. Der Carfax lag schon bereit und wurde mir ohne Nachfrage ausgehändigt. Das hat mir von Anfang an ein gutes Bauchgefühl beschert. Auch bei Abholung war das Auto sauber und poliert. Vielen Dank dafür, absolut zu empfehlen!

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Kaufprozess
Ogdan

Fair. Kompetent. Ehrlich