Zu meinem Merkzettel.

7 Bewertungen

4,0

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7 Kommentare

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bernd

schnell, informativ, bemüht und ehrlich - sehr empfehlenswerter Händler

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jacobi

Meine Anfrage wurde zeitgemäß beabtwortet.

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H. Lange

Sehr freundlich am Telefon!

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HG\MS 1408

Wurde zuvorkommend bedient. Bei jeden Termin hat sich Herr Dürrbeck immer viel genommen und alle Fragen kompetent und ausführlich beantwortet.

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Andy

Wir sind total zufrieden. Sehr freundlicher, kompetenter und ehrlicher Verkäufer - würden jederzeit bei Ihm wieder ein Auto kaufen.

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IB-M

...ich hätte mir etwas mehr Freundlichkeit und Zuvorkommen gewünscht. Man war zwar sehr bemüht ein Fahrzeug zu verkaufen, allerdings stimmte das Ambiente überhaupt nicht! Den Kaffee und das Wasser bekamen wir erst auf Nachfrage. Wenn man als Kunde schon viel Geld ausgeben will, dann erwartet man auch, dass man sich Zeit nimmt, zumal wir 3 Stunden Anreise hatten. Das können andere Autohäuser deutlich besser! Wenn einem versprochen wird, dass das Fahrzeug komplett gereinigt wird, dann erwartet man auch einen Tip-Top Innenraum. Das war hier leider nicht so! Die Flecken, die wir auf der Probefahrt gesehen haben und auf die wir hingewiesen haben, waren bei Übergabe leider immer noch sichtbar. Es befanden sich zudem auch irgendwelche grauen Haare auf dem Velour der Sitze. Auch das hätte man ordentlich reinigen können. Bei der Probefahrt (ca. 20 km) war der Tank vom Fahrzeug so leer, dass wir ein "Liegenbleiben" befürchten mussten. (Reichweite war =0). Das geht mal garnicht! Der Flex-Fix Träger war noch richtig dreckig, was vermuten lässt, dass das Fahrzeug wirklich nicht richtig gereinigt wurde. Auch das können andere Autohäuser besser! Bei Abholung durften wir erst mal 30 min warten, bis jemand Zeit hatte, obwohl terminlich abgestimmt. Man kam sich vor wie ein Kassenpatient! Wo ist denn hier bitte die Wertschätzung dem Kunden gegenüber? Auch die Nachfrage nach der Klimaanlagenwartung konnte nicht beantwortet werden, obwohl im Vorfeld darauf hingewiesen wurde. Wie peinlich ist das denn? Wie gut, dass wir eine Garantie haben, sonst hätten wir dabei ein echt schlechtes Gefühl gehabt! Es sollte mal grundlegend überdacht werden, ob man so in Zukunft mit Kunden weiterhin umgehen möchte. Ansonsten war die Übergabe gut. Alle wichtigen Dokumente wurden übergeben und es wurde auch eine Gebrauchtwagengarantie abgeschlossen. Der Preis war i. O., ebenso das verkaufte Fahrzeug inkl. Inspektion. Alles in allem war die Kaufabwicklung sehr fair. Alle erforderlichen Dokumente wurden wie besprochen rechtzeitig zur Anmeldung verschickt. Bedauerlicherweise kam ich mir als Kunde nicht ernst genommen vor. Wie gut, dass ich vom Fach bin und mich somit vom sehr guten Zustand des Fahrzeugs selbst überzeugen konnte. Bleibt zu hoffen, dass die Herren im Autohaus meinen Kommentar lesen und vielleicht auch ein bisschen ernst nehmen.

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UKOPEL

Sehr netter Kontakt. Würde jederzeit dort ein Fahrzeug erwerben