COVID-19 Informationen für Autohändler

Die Corona-Pandemie hält die Fahrzeug-Branche weiter in Atem. Der stationäre Kfz-Handel ist mindestens bis 07.03.2021 in ganz Deutschland – mit Ausnahme von Thüringen – geschlossen. Hier finden Sie einen Überblick über die aktuellen Regelungen.

Es gibt weiterhin legale Möglichkeiten, wie Sie für Ihre Kunden da sein und auch Fahrzeuge verkaufen können. Denn in den allermeisten Bundesländern dürfen Sie online oder telefonisch bestellte Fahrzeuge ausliefern.

Auch „Click & Collect“ ist in vielen Ländern im Rahmen von vereinbarten Einzelterminen zulässig. Darunter versteht man, dass Kunden bestellte Fahrzeuge kontaktlos bei Ihnen im Autohaus abholen. Außerdem ist es erlaubt, dass Sie Ihren Service-Betrieb weiterhin öffnen.

Bitte beachten Sie, dass die Regelungen sich in den einzelnen Bundesländern zum Teil erheblich unterscheiden. Unsere Empfehlung: Informieren Sie sich beim zuständigen Ministerium Ihres Bundeslandes. Die Links zu den Ministerien finden Sie hier.

Achten Sie bitte bei all Ihren Aktivitäten darauf, dass Ihre Kunden und Mitarbeiter die gültigen Abstands- und Hygieneregeln einhalten.

• Bestehen Sie auf die Einhaltung der Maskenpflicht bei Ihren Kunden und Mitarbeitern. In Bayern sind ab 18.01.2021 FFP2-Masken im Einzelhandel Pflicht.
• Regelmäßiges Händewaschen sowie Hust- und Nies-Etikette gehören weiterhin dazu.
• Absperrbänder und Markierungen am Boden helfen dabei, Kunden und Mitarbeiter an die Einhaltung der Abstandsregeln zu erinnern.
• In bestimmten Ländern wie z. B. Bayern sind Probefahrten möglich. Hier gilt: Ihr Kunde und Ihr Verkäufer sollten nicht gleichzeitig im Fahrzeug sitzen. Desinfizieren Sie das Fahrzeug nach jeder Probefahrt und lüften Sie es ausgiebig. Zudem sind neben der Beachtung des Schutz- und Hygienekonzepts insbesondere Maßnahmen vorzusehen, die eine Ansammlung von Kunden etwa durch gestaffelte Zeitfenster vermeiden.
• Ermöglichen Sie eine kontaktlose Fahrzeugübergabe nach einem Verkauf oder einer Reparatur. Das können Sie z. B. über einen Schlüsseltresor erreichen – wie es bei einigen Autovermietern außerhalb der Geschäftszeiten üblich ist.

Bis der Sommer und die Impfungen die Krise wieder abebben lassen, wird noch einige Zeit ins Land gehen. Die Folge: Der kontaktlose Autokauf über das Internet wird weiterhin wichtig sein. Gut, dass Sie mit AutoScout24 einen starken Partner für die Digitalisierung Ihres Autohauses am Start haben.

Weiter unten finden Sie wertvolle Verkaufshelfer, mit denen Sie den gesamten Verkaufsprozess – von der Präsentation bis zum Vertrag – digital für Ihr Autohaus ganz einfach umsetzen. Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten. Es lohnt sich!

Wichtiger Hinweis

Die Lage ist zum Teil unübersichtlich und ändert sich schnell. Deshalb ist jeder Artikel mit einem Datum versehen. Wir bemühen uns, die Informationen für Sie möglichst aktuell zu halten. Die Seiten dienen nur zu Informationszwecken und stellen keine Rechtsberatung dar. Für externe Links übernehmen wir keine Haftung.