Zu meinem Merkzettel.

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4,3

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11 Kommentare

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Stéf

Ich habe das Auto auf Fotos gekauft und bezahlt, ohne sie zu sehen. Das Auto ist " ausgezeichneter Zustand " beschrieben gewesen. Leider waren die 4 Reifen außer Gebrauch. Da ich schon bezahlt hatte und da die Garage mehr als 1000 Kilometern von mir ist, bin ich, dennoch, mit dem Auto gegangen. Es wäre ehrlicher gewesen, mir zu sagen, daß die 4 Reifen zu ersetzen waren.

Antwort: Autohaus Billion Geretsried GmbH

Hallo Stéf, wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem von uns vermittelten Gebrauchtfahrzeug nicht ganz zufrieden sind. Bei dem Geschäft handelte es sich jedoch lediglich um ein Agenturgeschäft im Auftrag eines Privatkunden unseres Hauses (unser Autohaus trat also nur als Vermittler zwischen Ihnen als Händler und einem Privatmann auf). Über den Zustand der Sommerreifen haben wir zu keiner Zeit mit Ihnen gesprochen, unseres Wissens war die gesetzliche Mindestprofiltiefe der Reifen jedoch noch nicht unterschritten. Sie haben vom Verkäufer immerhin auch noch einen Rabatt i.H.v. 200,- € erhalten, dieser sollte den in Ihren Augen bestehenden "Mangel" ja etwas mindern. Der Fahrzeugpreis und der Fahrzeugzustand in Verbindung mit der Laufleistung waren trotz allem hervorragend, da sollten auch stärker gebrauchte Sommerräder auch unbeschädigten Alufelgen nicht all zu schwer ins Gewicht fallen (Winterräder auf Alufelgen waren immerhin ja auch noch mit dabei). Letztlich bleibt es Ihnen als Händler jederzeit selbst überlassen, ob Sie ein Fahrzeug nach der Besichtigung mitnehmen/kaufen oder eben nicht. Sie haben sich die Reifen bei der Übernahme jedoch nicht einmal angesehen und erst im Nachhinein bei uns beanstandet. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Erfolg beim Weiterverkauf des Fahrzeugs und wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt.

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L.M.

Sehr schneller Kontakt. Kann ich nur empfehlen

Antwort: Autohaus Billion Geretsried GmbH

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns natürlich sehr über Ihre Weiterempfehlung und wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt!

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OR aus München

Kontaktaufnahme über Autoscout24, Antwort von Herrn Zimmermann kam umgehend am nächsten Werktag. Telefonische Erreichbarkeit war stets vorhanden. Beratung war sehr gut und stets zuvorkommend und höflich. Kaufabschluss am Montag, Fahreugübergabe inkl. Zulassung etc. am Freitag. Das war perfekt. Sogar die After-Sales-Betreuung ist gut, da derzeit eine nachträgliche Neuwagengarantieverlängerung beantragt wird. Leider ist das AH für mich Münchener zu weit weg und es wird beim Fahrzeugkauf bleiben.

Antwort: Autohaus Billion Geretsried GmbH

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service rundum zufrieden stellen konnten! Bezüglich der Entfernung zu München (knappe 30 km) möchte ich anmerken, dass sich ein Besuch bei uns gerade für Münchner Kunden aufgrund unseres deutlich (!) geringeren Werkstattstundensatzes IMMER loht, zumal Sie ja als "Kaufkunde" jederzeit einen kostenlosen Ersatzwagen (inkl. 100 km/Tag) zur Verfügung gestellt bekommen. Wir würden uns also sehr darüber freuen, Sie künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu können. Mfg Florian Billion und das gesamte Billion-Team

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anonym

Rückmeldung des Händlers erfolgte zeitnah, ebenso ein Termin für eine Probefahrt. Mitarbeiter präsentierte sich freundlich und gut vorbereitet.

Antwort: Autohaus Billion Geretsried GmbH

Sehr geehrter Kunde/Interessent, danke für Ihr gutes Feedback, leider kann ich aufgrund der fehlenden Begründung nicht nachvollziehen, warum wir von Ihnen "nur" 4 Sterne erhalten haben. Gerne können sich mich hierzu jederzeit und direkt unter der Telefonnummer 08171/930310 erreichen. Mfg Florian Billion Geschäftsführer

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mausamer

Das Angebot für unser derzeitiges Fahrzeug war zu wenig, die Ausstattung wurde nicht berücksichtigt

Antwort: Autohaus Billion Geretsried GmbH

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem von uns ermittelten Preis für Ihr Fahrzeug nicht ganz einverstanden waren. Wir halten uns bei der Preisfindung stets an die üblichen Marktpreise und versuchen eine für beide Seiten faire Lösung zu finden. Leider ist es so, dass Mehrausstattungen im Gebrauchtwagenbereich grundsätzlich eher wenig ausschlaggebend für den Preis des Fahrzeugs sind!

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Paul

kann noch nicht viel sagen, da ich mich erst mal informiere. Rückrufe zuverlässig und freundlich.

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Dellinger Helmut

Entgegenkommend und sehr freundlich

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Kaufprozess
Geiger Jakob

Unkomplizierte seriöse und termingerechte Abwicklung

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ODIN

Angeboten wurde ein VW Caddy 1.6 TDI Trendline zu 15.900€! Freundliche & schnelle Kontaktaufnahme, Neu- und Geschäftswagen zu fairen Konditionen! Allerdings kann davon bei der Inzahlungnahme des Gebrauchten(2 Jahre alt & weit unter 20.000km gelaufen!) keine Rede mehr sein ... Es wurden "Ungründe" für den niedrigen Ankauswert genannt, machte den eingangs sehr positiven Eindruck wieder kaputt! Letzendlich wurde der Gebrauchte von einem anderen (auch VW-)Vertragshändler für satte 2.500€ über Bewertung AH Billion in Zahlung genommen ... hier lohnt es also, sich VIELE Angebote einzuholen!

Antwort: Autohaus Billion Geretsried GmbH

Leider konnten wir das Fahrzeug des Interessenten nicht selber in Augenschein nehmen, da der komplette Kontakt ausschließlich per Email stattfand. Der Inzahlungnahmepreis war eine rein unverbindliche Vorabauskunft auf ausdrücklichen Wunsch des Interessenten. Unsere Ankaufsangebote nach erfolgter persönlicher Begutachtung eines Fahrzeugs sind absolut fair und orientieren sich stark am Marktwert. Wir werden künftig keine Inzahlungnahme- preise ohne Sichtung des Fahrzeugs nennen. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

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Kaufprozess
lillikittmann@t-online.de

Gute und kompetente Beratung! Und gute Angebote!