Autohaus Ebersberg GmbH & Co. KG

Hallo Herr Karl. Vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben, das Autohaus Ebersberg zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit dem Kauf Ihres Fahrzeuges nicht zufrieden waren. Die lange Wartezeit nach Kauf bis zur Zulassung ist sicherlich ärgerlich wenn man sich darauf freut, endlich sein neues Auto übernehmen zu können – wir verstehen das. In Ihrem Fall ist dies leider durch unseren Zulassungsdienstleister, die Firma Kroschke, verursacht worden, da die Verzögerung auf deren Seiten zustande kam. Wir haben Ihre Kritik an den Auftragsnehmer weitergeleitet und sind bemüht hier eine Lösung zu finden. In Ihrem Fall entschuldigen wir uns für die lange Wartezeit. Was die „nur die Hälfte der ausgemachten Arbeitet“ angeht: alle vertraglich vereinbarten Arbeiten wurden ordnungsgemäß erledigt. Lediglich die Dämmmatte für den Motorraum ist bis zur Auslieferung leider im Rückstand seitens des Herstellers gewesen. An den Lieferzeiten des Herstellers können wir leider trotz großem Bemühen nichts ändern. Alternative wäre gewesen: warten bis das Teil da ist und erst danach das Fahrzeug an Sie übergeben. Das hätte dann eine abermals längere Wartezeit zur Folge gehabt… Das fehlende Teil ist mittlerweile eingetroffen und wartet auf den Einbau in Ihr Fahrzeug. Ihr Verkaufsberater Herr Völker hat in den letzten 48h bereits mehrmals versucht, Sie zu kontaktieren, aber leider nicht erreichen können. Vielleicht möchten Sie sich bei ihm zurückmelden, damit hier ein Termin vereinbart werden kann?