Autohaus Ertel GmbH

Antwort des Kunden, nachdem wir ihn auf die Bewertung angesprochen haben: Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrter Herr Ertel, Betreff: Rücknahme meiner negativ Beurteilung über den Kauf meines Autos Range Rover Evoque vom 11.Okt. 2018. Ich habe etwas voreilig eine nicht so gute Bewertung zu Unrecht abgegeben, der Grund war die fehlende Sitzheizung die in der Ausstattungsliste aufgeführt, aber nicht vorhanden war, wie ich erst etwas später feststellte. Als ich Herrn Ertel darauf angesprochen habe war er selbst überrascht, er hat sofort reagiert, die Sache abgeklärt und sich um eine gleichwertige Sitzheizung inklusive dem Einbau in einem Fachbetrieb gekümmert und mir für die Einbauzeit ein kostenloses Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt. Richtigstellung der Bewertung: Ich war mit der gesamten Kaufabwicklung voll und ganz zufrieden, ich kann dem Betrieb im Nachhinein nur das beste Zeugnis ausstellen und weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen K. Ametsbichler

Sorry liebe "heiti 54" - aber wie kann man denn so bewerten: Gesamteindruck 2 Sterne - heiti54 hat uns nie gesehen!! Erreichbarkeit 2 Sterne - wir waren sofort erreichbar - per Mail und Telefon Zuverlässigkeit 1 Stern - Hallo! Was ist denn unzuverlässig wenn wir Autos verkaufen und denen die zu langsam waren die Wahrheit sagen? Angebotsbeschreibung 3 Sterne - der Wagen war erstklassig beschrieben, fehlerfrei und mit 10 Bildern im Netz. was wollen Sie mehr??? Warum dürfen uns Netz-Surfer, die nie vor Ort waren, die uns nicht kennengelernt haben, die das Auto nicht kennen und sich gerade mal 2 Minuten Zeit für eine meist formlose und keineswegs inhaltlich bemühte Mailanfrage nehmen, so bewerten? Für das, weil ein anderer schneller war und dieses sensationelle Auto flotter zugesagt und gekauft hat? Was genau haben wir falsch gemacht? Rein gar nichts! Es ist eine Schande, dass solchen "Interessen" eine Plattform seitens der Börsen gegeben wird, die niemanden aber auch gar niemanden hilft der ernsthaft ein Auto erwerben will. Bewertungen sind wichtig - keine Frage. Aber wenn solche "Interessenten" überhaupt keine Erfahrungen haben, die Sie teilen könnten, dann ist das Befragen derer sinnbefreit, liebes Autoscout-Team. Sie sollten die Kunden fragen, die ein Auto erworben haben und nicht die, die minimalistische Anfragen wie z.B.: was ist letze Preis...oder machst Du billiger.. schicken und sich dann wundern wenn der Wagen verkauft ist. Das würde Sinn ergeben. MfG F.Ertel

Vielen herzlichen Dank und allzeit gute Fahrt mit Ihrem Traumauto. MfG Frank Ertel