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Autohaus Klann GmbH

Lichterfelder Allee 14, 14513 Teltow

Öffnungszeiten

81 Bewertungen

4,5

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Kaufprozess

81 Kommentare

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Winter

Habe telef. und per Mail mehrmals Kontakt. Auskünfte waren o.k. Termin für Besichtigung und Kauf verein-bart. Einen Tag vor Kauf wurde der Termin abgesagt mit Begründung, dass ein Anderer Kunde das Auto besichtigt und dann spoantan sofort gekauft hat. Unsere Absprachen waren nichtig. Für mich unseriös, habe das dem Händler auch mitgeteilt. Hätte dort gerne gekauft, aber leider.

Antwort: Autohaus Klann GmbH

Sehr geehrter Herr Winter, ich muss das leider richtigstellen. Es gab mehrere Telefonate mit Ihnen und schlussendlich es gab einen Termin wegen einer unverbindlichen Besichtigung. Es war kein Kauf vereinbart wie Sie es in der Rezesion andeuten. Nur eine unverbindliche Besichtigung. Aufgrund einer möglichen unverbindlichen Besichtigung werden wir einem Kunden, der sofort kaufen möchte jedoch nicht die Tür weisen. Als der Wagen dann verkauft worden ist, haben wir Ihnen selbstverständlich abgesagt. Mit freundlichen Grüßen Martin Zetzschke Autohaus

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Käufer

War nur 1 Tag vor Ort, um den per Internet angebotenen Pkw zu kaufen. Pkw stand draußen wurde aber wie vorgesehen, mit TÜV versehen und Abgastest zwecks Überführung bereitgestellt. VK Gespräch war ok. Kleiner Wermutstropfen: rechter Scheinwerfer defekt, muss mit nicht unerheblichen Kosten ersetzt werden.

Antwort: Autohaus Klann GmbH

Sehr geehrter Herr Sch. das mit dem Scheinwerfer tut mir leid. Ich habe den Wagen persönlich vor der Übergabe überprüft und es gab keinerlei Beanstandung dabei. Trotzdem vielen Dank für die Rezesion. Mit freundlichen Grüßen M. Zetzschke Autohaus Klann GmbH / Verkauf

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GLC AMG 43

Der Händler möchte möglichst wenig Geld für Fahrzeuge geben, die er in Zahlung nehmen muss. Er wirkt überheblich und ist an Verhandlungen, bei denen er nicht viel verdient, nicht interessiert. Bei seinem Angebot geht er nicht vom Preis runter. Der Kunde fühlt sich so doppelt unwohl. Er verliert an seinem Gebrauchtwagen Geld und muss für den neuen Gebrauchtwagen viel bezahlen. Auf den ersten Blick wirken seine Angebote günstig. Evtl. gut für Barbezahler, ohne einen Wagen.

Antwort: Autohaus Klann GmbH

Im Autohandel gibt es immer zwei Arten von Preisen. Einmal den Händlereinkaufspreis und den Händlerverkaufspreis. Natürlich können wir den Wagen nicht zum Verkaufspreis in Zahlung nehmen, zumal Sie eine doch eher sportliche Preisvorstellung für Ihren eher speziellen Wagen gehabt haben. Der Ankaufspreis ist nicht alles. Dazu kommen die nicht unerheblichen abzuführenden Steuern, Reparaturen, Säuberungs- & Instandhaltungskosten, Kosten für die Garantie (bei uns immer im Verkaufspreis inklusive) und so weiter. Dazu kommt, dass wir im Preisgefüge sehr günstig sind und daher keinen großen, oder wie in diesem Fall keinen Spielraum haben - der Wagen war nämlich im Angebot und deutschlandweit der Günstigste. Trotzdem wünsche ich Ihnen alles Gute Mit freundlichen Grüßen M. Zetzschke Autohaus Klann GmbH / Verkauf

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KIWI

Der Verkaufs bzw Verhandlungsraum ist mit 2 Verkäüfern etwas überladen , daurende Telefonate stören . Die Fahrzeugübergabe war wehnig vorbereitet . Aber trotz Allen das Auto ist ok und entspricht meinen Erwartungen .

Antwort: Autohaus Klann GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Einschätzung zu der Qualität unserer Fahrzeuge. Was die Vor-Ort Arbeit angeht: Sie haben leider nicht Unrecht. Wir sind sind leider unterbesetzt und suchen schon seit gefühlten Ewigkeiten ausgebildete Mitarbeiter, die uns mehr Zeit für Kunden und die Vorbereitung für Auslieferungen geben. Es ist sehr schwer gute Mitarbeiter zu finden die in unser Team passen. Nicht nur im Verkauf, auch in der Technik, Aufbereitung und der Disposition. Zudem waren Sie in einem Moment bei uns, an dem es offensichtlich von Kundenanfragen nur so hagelte und wir zudem krankheitsbedingte Ausfälle zu kompensieren hatten. Es tut uns wirklich leid, aber das Positive ist, dass wir jetzt weitere Mitarbeiter gefunden haben und sich die Situation entspannt. Mit freundlichen Grüßen M. Zetzschke Autohaus Klann GmbH / Verkauf

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Steffi

Super freundlich und kompetent! Kann ich nur weiter empfehlen - ins besondere Herrn Tahmaz

Antwort: Autohaus Klann GmbH

Hallo Steffi, vielen Dank für Ihre nette und positive Bewertung. Ich werde Ihr Kompliment Herrn Tahmaz ausrichten. Er zählt zu unseren besten Mitarbeitern. Mit freundlichen Grüßen M. Zetzschke Autohaus Klann GmbH / Verkauf

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Uebelkraehe

es gab ´ne nette Reaktion - nur, ich zu spät, Car weg da schon...

Antwort: Autohaus Klann GmbH

Hallo, ja, leider geht es hier schnell im Verkauf. Das liegt an unseren überaus günstigen Preisen. Es tut mir sehr leid, dass Sie leer ausgegangen sind. Ich hoffe, Sie haben etwas ähnlich Günstiges gefunden. Ansonsten schauen Sie einfach mal auf unserer Homepage www.ah-klann.de vorbei. Wir haben aktuell knapp 350 Fahrzeuge im Angebot Mit freundlichen Grüßen M. Zetzschke Autohaus Klann GmbH / Verkauf

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VW Sharan,7 Sitzer

Sehr schnelle Kontaktrückantwort erhalten.Leider kam es nicht zum Fahrzeug-Kauf.

Antwort: Autohaus Klann GmbH

Vielen Dank für Ihre positibe Bewertung. Seit dem Jahr 2022 hat sich bei uns etwas verändert. Die meisten unserer Fahrzeuge erhalten nun kostenfrei 12 Monate Garantie (Basis) anstatt 6 Monate. Einen Sharan haben wir aktuell auch im Angebot. Schauen Sie einfach mal unter www.ah-klann.de Mit freundlichen Grüßen M. Zetzschke Autohaus Klann GmbH / Verkauf

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Claus Miotk

Es ging um einen Briefwechsel. CLS AMG 6.3 gegen den Sierra oder was machbar wäre. Nach ersten Kontakt und netten Gespräch, kam nichts mehr. Schade, scheint aber in der heutigen Zeit normal zu sein, das man nicht mal mehr eine Absage bekommt.

Antwort: Autohaus Klann GmbH

Sehr geehrter Herr Miotk, ich habe mir die Korrospondenz noch noch einmal angesehen. Vielleicht lag ein Missverständnis vor. Ihrem Wunsch nach einem Tausch der Fahrzeuge konnte ich nicht folgen. Meiner Ansicht nach hatte sich das Thema dann erledigt. Wenn ich Sie hierbei missverstanden habe, entschuldige ich mich in aller Form. Mit freundlichen Grüßen M. Zetzschke Autohaus Klann GmbH / Verkauf

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Kaufprozess
HartmutK

Sehr freundlicher und schneller Kontakt (auch bei Rückfragen). Sehr Gute Beratung! Zusagen wurden korrekt eingehalten!

Antwort: Autohaus Klann GmbH

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für die gute Rezesion. Ich versuche Rückfragen immer schnell zu beantworten. Viele Grüße an Ihre Frau Mit freundlichen Grüßen M. Zetzschke Autohaus Klann GmbH / Verkauf

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Roadsteranfrage

Anfrage prompt & kompetent beantwortet

Antwort: Autohaus Klann GmbH

Vielen Dank für die positive Bewertung, ich freue mich sehr darüber. Sie haben sich ein ausgesprochen schönes Fahrzeug ausgesucht. In diesem Sinne viele Grüße auch an Ihre Frau. Mit freundlichen Grüßen M. Zetzschke Autohaus Klann GmbH / Verkauf