Autohaus Tabor

Gewinner des Gebrauchtwagen-Awards 2023

Von-Drais-Str. 2, 77855 Achern

Öffnungszeiten

242 Bewertungen

4,4

Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess

242 Kommentare

Luigi

Completamente disinteressato: rispondeva a distanza di uno-due giorni.

Beau Allaert

Vraag werd snel beantwoord!

ZOE Käufer

Verkäufer war immer wieder tagelang nicht erreichbar. Bei Vertragsabschluss wurden 3-4 Wochen genannt, bis das Fahrzeug abgeholt werden kann. Aus diesen wurden dann 7 Wochen.

Antwort: Autohaus Tabor

Guten Tag, als Familienunternehmen liegt uns die Kundenzufriedenheit besonders am Herzen. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden bei allen Anliegen und Problemen professionell und schnell zur Seite zu stehen. Da Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben, ist offenbar ein Problem aufgetreten, welches wir allerdings gerne lösen möchten. Während Sie unsere Antwort hier lesen sind wir bereits dabei, Ihren Fall zu analysieren, intern zu besprechen und Sie zu kontaktieren. Es liegt in unserem Interesse, eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden. Daher haben wir eine Bitte an Sie: Manchmal kann es uns schwerfallen eine Bewertung korrekt zuzuordnen oder nachzuvollziehen, was genau vorgefallen ist. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten an qualitaetssicherung@autohaus-tabor.de senden könnten. Dies ist ein direkter Draht zur Verkaufs- , Geschäfts- und Serviceleitung, wodurch sichergestellt ist, dass wir uns der Sache persönlich annehmen können. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen sehr, dass Sie uns die Chance geben, Sie als Kunde bei uns zufriedenzustellen. Wichtig für Sie: Ohne Ihre Kooperation können wir natürlich keine Lösung erzielen. Aus unserer Erfahrung können wir Ihnen sagen, dass Kunden, die sich bei einem Problem direkt an uns wenden, danach wieder deutlich zufriedener sind. Unser Ziel ist es, dass wir das auch bei Ihnen schaffen. Bitte nehmen Sie daher Kontakt mit uns auf!

Bernd

Volle Zufriedenheit sehr zu empfehlen

Pfälzer

Terminvereinbarung erst im 3. Anlauf. Am Termin stand Auto zwar zur Probefahrt bereit, Verkaufsberater war aber nicht vor Ort! Deswegen keine Probefahrt durchgeführt: ergebnislos 200 km gefahren!!!

Antwort: Autohaus Tabor

Sehr geehrter Interessent, in unserem Haus ist immer mindestens ein Verkaufsberater vor Ort. Des Weiteren teilen unsere Verkaufsberater Ihnen natürlich mit, sollten Sie bei einer vereinbarten Probefahrt an diesem Tag nicht vor Ort sein und an wen Sie sich stattdessen wenden können. Nach interner Recherche und Rücksprache mit Ihrem Verkaufsberater haben wir festgestellt, dass Sie die Probefahrt nicht bei Ihrem ursprünglichen Verkaufsberater vereinbart haben. Eventuell kam es dadurch zu einem Missverständnis. Wir würden gerne nachvollziehen, mit wem Sie in Kontakt waren und wie es zu diesem Vorfall kommen konnte. Daher würden wir Sie bitten, uns Ihren Kontakt einmal per E-Mail an qualitaetssicherung@autohaus-tabor.de zu schildern. Wir haben großes Interesse daran, dieses Missverständnis aufzuklären und sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr eintritt. Mit freundlichen Grüßen Familie Tabor

Lewan

Kein Interesse am Verkaufen.

Antwort: Autohaus Tabor

Sehr geehrter Kunde, als Familienunternehmen liegt uns Ihre Zufriedenheit ganz besonders am Herzen. Leider können wir aus Ihrer Bewertung keine konkreten Rückschlüsse ziehen, um uns und unseren Service künftig zu verbessern. Unser Anspruch ist, dass Sie als Kunde maximal mit uns zufrieden sind. Das ist uns offensichtlich in Ihrem Beispiel nicht gelungen. Wir würden Sie deshalb bitten, uns Ihre Erfahrungen per E-Mail unter qualitaetssicherung@autohaus-tabor.de zukommen zu lassen, denn wir haben an Ihrem konstruktiven Feedback ein ehrliches Interesse, um uns und unsere Prozesse zu verbessern und Sie als Kunden zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen Familie Tabor

JW

Lange Lieferzeit

Lars

Sehr zufrieden!

S. Schick

Sehr guter Service in allem. Unser Verkaufsberater, Herr Kunert, hat uns alle Fragen sehr gut beantwortet und unser Auto stand schon zur Probefahrt bei unserem Ankommen bereit. Alles hat uns an diesem Fahrzeug überzeugt und wir haben es gekauft. Jetzt freuen wir uns auf die Abholung.

Oswald

Leider habe ich mich nur als potentieller Käufer und nicht als Kunde gefühlt. Kommunikation war kühl und ich bin mir bei Rückfragen als Bittsteller vorgekommen.