Konstantin Bliednov
Die Firma Kandl aus dem 22. Wiener Gemeindebezirk ist – leider – ein Sinnbild für Respektlosigkeit gegenüber Kunden.
Folgender Vorfall ist der Hintergrund:
Gemeinsam mit meinem Sohn suchte ich ein Premiumfahrzeug aus, das wir uns vor Ort ansehen wollten. Vor Ort einigten wir uns auf eine Probefahrt. Ein Mitarbeiter der Firma, teilte uns mit, dass er am Freitag nicht anwesend sein werde, das Fahrzeug jedoch von einem Kollegen für die Probefahrt vorbereitet werden sollte.
Als wir am Freitag eintrafen, wusste der Kollege jedoch von nichts. Auch im Computersystem war unser Termin nicht vermerkt, weshalb man uns nicht weiterhelfen konnte.
Am nächsten Tag rief ich im Büro an und schilderte den Vorfall – die Antwort darauf war ebenso enttäuschend wie der gesamte Ablauf.