dennis
Teleurstellende ervaring met Auto BV Jorg – veiligheid lijkt geen prioriteit
Ik kocht onlangs een auto bij Auto BV Jorg in Veghel, volledig op goed vertrouwen en zonder de auto van tevoren te zien. Alles werd netjes betaald vóór aflevering. Bij het ophalen bleek de auto echter gebreken te hebben – waar ik niets over heb gezegd. Mijn enige verzoek was: lever de auto af met goede banden, zeker omdat het voertuig als taxi ingezet zou worden.
Tot mijn schrik bleken de banden zwaar versleten. Een controle bij Kwik-Fit bevestigde dat ze met onmiddellijke ingang vervangen moesten worden. Veiligheid staat immers voorop bij professioneel gebruik.
Toen ik dit meldde, bood de dealer geen excuses of oplossing, maar wél aan om voor €475 nieuwe banden te monteren – op zijn locatie, 200 km verderop. Met andere woorden: ik moest nógmaals betalen én opnieuw die afstand afleggen om iets opgelost te krijgen wat bij levering al in orde had moeten zijn.
Zeer slechte service na verkoop, geen verantwoordelijkheid en geen enkel begrip voor veiligheid of klantgerichtheid. Ik raad deze dealer dan ook absoluut niet aan.
Rudolf
Auto om 9.00 gebracht voor reparatie, keurig ontvangen, diagnose gesteld en mij telefonisch geïnformeerd over kosten etc en aansluitend defect verholpen. 2,5 uur later stond hij schoongewassen klaar. Topservice!