Zu meinem Merkzettel.

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4,2

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199 Kommentare

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Alkan Baran

Das gesamte Team der Niederlassung war sehr nett und zuvorkommend. Die abwicklung war unproblematisch und Transparent.

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Umbeer

War sehr nett hat alle Fragen beantwortet.

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Kommunikation topp

Kommunikationsverhalten ist über jeden Zweifel erhaben und sehr gut organisiert. Allerdings war Eintauschangebot nicht nachvollziehbar.

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georg.szumny@freenet.de

Sehr professionell

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DB GLC 250d

Schleppender Kontakt. Kein Signal sich weiter um ein Fahrzeug nach meinen Wünschen zu bemühen.

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Navi_user

Abweichende Angaben zum vorhandenen Zubehör zwischen Angebot der Internet-Verkaufsorganisation und dem Händler vor Ort. Lt. Angebot waren Winterkompletträder dabei, beim Händler vor Ort aber nicht vorhanden. Klärung war nicht möglich. Auch kein Entgegenkommen beim Preis.

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e200

Probefahrt vereinbart ( das Auto war auf meinen Namen Reserviert), danach hat der Händler den Probefahrttermin kurzfristig abgesagt, Begründung verkauft

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Null After Sale Service

Wenn das Auto erst einmal verkauft ist, interessiert sich keiner mehr um die Anliegen der Kunden. Mercedes zeigt hier das beste Beispiel. Ich kaufe nie wieder Mercedes!!!!!

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Werner

Hier besteht nur das Interesse möglichst schnell die Fahrzeuge zu verkaufen, einen gebrauchten Mercedes in Zahlung zu nehmen wird solange liegen gelassen, bis das Fahrzeug verkauft ist und sich damit die Arbeit erledigt hat. Unter Service verstehe ich etwas anderes.

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ERR

Schnelle Antwort

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Stefan Bethke

Alles sehr gut abgewickelt worden

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Thomas Bäuerle

Sehr netter und vertrauenswürdiger Verkäufer.Erstklassige Beratung! Immer wieder. Ein pesönliches Dankeschön an Herr Höcke.

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Wings

Emailantwort nach über einer Woche, das Fz. war die ganze Zeit ohne Bild eingestellt ("in Aufbereitung") und zum Zeitpunkt der Antwort dann bereits verkauft.

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Michael

Sehr guter Service. Der Weg nach Stuttgart lohnt sich.

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Mercedes 220 D 50 km Zul 12/2018

Super Beratung und Bedienung. Freundlicher und persönlicher Kontakt.

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Jörg Schültke

Absoluter Top Service ! So muss es beim Stern sein !

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jsieminska@hotmail.de

Mann kann wirklich alles per Telefon und Mail klären.Ich hoffe , dass wir das Auto schafen zu kaufen.

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MJ

sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend, würde ich jeden sofort weiter empfehlen

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Mercedes-Benz T d Exkl-Paket 360°

Der Verkäufer Herr Dirks war freundlich und profesionell. Ich kann nur positives über den Ablauf berichten

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Agnus

Abwicklung und Freundlichkeit: 1A

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Edgard

Schnell antworten

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Geza Cajko, Dil.-Ing.

Einfach perfekt....

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m.bleul@web.de

Sehr gute Kaufabwicklung

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VH

Direkter Rückruf erfolgte Tage später. Man kann ja überlastet sein, aber kurze Info sollte schon sein. Achtung betrifft nur diese DB Filiale

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S. Olgac

Ich habe das Auto gekauft. (Lei der). Ich möchte mich erstmal bei Fr. Mann bedanken. Sie hat sich wirklich von Anfang an gekümmert. Bei der Abholung des Fahrzeugs am 11.08.2017 war Sie im Urlaub. Hr. Höcke war als Vetretung vor Ort. Hr. Höcke hat sich leider nicht ausführlich um uns gekümmert und hat uns auch nicht freundlich empfangen. Er wollte uns schnell wie möglich losschicken. Das Fahrzeug war nicht sauber, musste nochmal gereinigt werden. Auf unsere Fragen bezüglich des Fahrzeugs wurde nicht reichlich eingegangen. Die Frontscheibe hatte einen Steinschlag. Dieses wurde später bei der Mercedes Niederlassung in Hannover ausgetauscht. Die Sommerreifen an dem Fahrzeug waren abgenutzt und hatten nicht mal 5 mm Profil. (Musste neue Reifen kaufen) Das Fahrzeug musste nach dem Kauf zum 2. mal zum Mercedes-Service-Stelle in Hannover gebracht werden, weil der multifunktionale Lenkrad eine Fehlermeldung anzeigte. (In Garantie Fall) Inder zwischeinzeit war die Frist zur Rückgabe des Fahrzeugs leider schon abgelaufen. Der Fehler bezüglich des Lenkrads wurde behoben. Ich bin wirklich sehr enttäuscht. Dies ist mein zweites Fahrzeugs was ich bei Mercedes gekauft habe. Ein drittes mal werde ich leider nicht kaufen.

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seehaas

gute auswahl

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Rainer

Sehr netter Mailkontakt.

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Mercedes-Benz T d Avantgarde

Leider sehr unzuverlässig Trotz mehrfacher Anrufe war Auto "plötzlich" schon verkauft

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schlecht

Fahrzeug war schon verkauft obwohl noch inseriert

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Weiss

War alles OK

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Bill

Nicht weiter verfolgt

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Verkauft

Leider war das Auto schon nach einige Stunden auf Autoscout24, verkauft.

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Lisa

Beste Beratung, umfangreiche Informationen, freundliches Gespräch und kompetente und schnelle Abwicklung des Kaufes

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Rehmann

Lange hin und her zum Schluss kam raus dass vorne und hinten Stossstange sind nachlackiert aber im Anzeige war nirgendwo drauf ausserdem inzahlungnahme Angebot für unsere Alte war drastisch weniger wir haben bei einer Andere Händler 1000,Eoro mehr bekommen.

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Akman

Service besser als erwartet. Verkäufer war sehr hilfreich und freundlich.. Sind äußerst sehr zufrieden..

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V6

Kontaktaufnahme war problemlos. Der Besichtigungstermin mit Probefahrt war sehr kurzfristig möglich, die Ansprechpartner kompetent. Die komplette Kaufabwicklung per email und klassischer Post war ein Kinderspiel.

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Jopper

Flotte Antwort...

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hmberatung

Der für mich zuständige Mitarbeiter war sehr kompetent, zuverlässig und freundlich.

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Peter

E-Mail und Anruf kam promt nach der Anfrage. Auskunft war aussagekräftig. Vereinbarung Probefahrt und anschliessende Beratung sehr freundlich, fundiert und mit der notwendigenZeit. Fahrzeug gekauft.

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Bernhard Freund

Perfekter Kontakt

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Harald66

Fahrzeug war nicht auffindbar. Verkäufer nahm sich nur wenig Zeit. Kein Kaffee oder Getränk angeboten. Habe ein ähnliches Fahrzeug woanders gekauft, die sich wesentlich mehr Mühe gegeben haben.

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Katastrophal

Termine werden gemacht, trotz Termin 1 Std. Wartezeit; Verkäufer nicht interessiert und gelangweilt; Fzg. ungepflegt, nasse Sitze etc. So bittet man ein Fahrzeug nicht an, wenn man weiß, dass ein Kunde kommt

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PS Turbo

Prompte Reaktion via E-Mail und Beantwortung der gestellten Fragen. Das schafft Vertrauen.

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Stegi

👍😊 Dieses Autohaus ist nur zu empfehlen.

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Lena Bruckmann

Sehr unfreundliche Verkäuferin (Frau Sauter). Besichtigungstermin und Probefahrt war nicht möglich und ist nicht nach Kundenwünsche eingegangen (keine flexible Termine möglich).

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Mike

Ich bin sehr zufrieden mit dem Händler. Vom Erstkontakt, der kompetenten Beratung vor Ort und der Kauf war alles mit besten Service und war völlig reibungslos. Ich würde jederzeit wieder bei dem nächsten Autokauf dort wieder hingehen. Ich bin sehr zufrieden.

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4976281606

Angebot war gut, leider kam kein Kauf zustande, da die GW-Einschätzung unter den Vorstellungen, bzw. Angebot anderer Händler lag. TIEFSTES Angebot - nicht akzeptabel.

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MB Tmodell 4M

sehr guter service, aber kein kauf zustande gekommen

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gdos52@t-online.de

Fahrzeug war bereits verkauft obwohl noch eine Anzeige vorlag. Anzeige wurde nicht gleich beim Verkauf vom Netz genommen.

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N.t

Der Händler hat sich um alles gekümmert waren immer in Kontakt top Händler