Zu meinem Merkzettel.

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27 Kommentare

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Klaus Emme

Ich bin sehr zufrieden mit dem Händler. Sehr gute Beratung und ich habe bis jetzt keine Beanstandungen. Weiter so.

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Günther Aust

Herr Schmidt ist als Eigentümer und GF noch ein Händler, dem man gern die Hand gibt, der sich um das Geschäft bemüht, der nicht redet, sondern handelt und mit dem ein Geschäft auf Handschlag noch 100%ig funktioniert. Q7 gekauft mit Handschlag als Kaufvertrag. Abwicklung 1A incl. Ummeldung, Garantiedurchsicht und Fahrzeugaufbereitung. "Saubere Autos" kann man mit Sicherheit in der Autostube Lüneburg bekommen - ohne jede Einschränkung.

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Autostube- eine gute Stube

Freundlich, zuverlässig und kompetent.

Antwort: Die Autostube GmbH

Danke für das gute Lob!!!😉

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D.N

Unprofessionell! Finger weg von diesem Händler. Fahrzeug war nicht vorbereitet wie versprochen. Es wurde gesagt, dass das Fahrzeug erst 8 Wochen da steht, für mich unglaubhaft, da wir bei der Probefahrt stehen geblieben sind und er vorbei kommen musste um die Batterie wieder in Lauf zu bringen. Der unbenutzte Zustand des Fahrzeuges weißt eher auf 8 Monate und nicht 8 Wochen auf. Kaum hat man die Mängel des Fahrzeuges aufgezählt und den Rost gezeigt, wurde der Verkäufer unfreundlich und weißte gleich darauf hin, dass er noch angeblich so viele Interessenten hätte für das Fahrzeug und ich mich nach einem anderen Fahrzeug umschauen solle, was günstiger und von der Qualität besser sei. Ja lieber Händler das habe ich auch gemacht und ich war erfolgreich, aber warum bieten sie das Auto immer noch an, wenn soooo viele sich dafür interessieren und es angeblich soooo gut ist?! Unmöglich!

Antwort: Die Autostube GmbH

Hallo, Ja,Glückwunsch erstmal zum neuen Auto.Leider war die Batterie schwach,das wussten Sie ja und haben es dennoch während der Probefahrt abgestellt.Klar das er dann nicht anspringt.Und die maximale aufgefundene Stelle als Rost dazustellen ist ein Witz.Sorry aber Ihre Bewertung ist nicht korrekt.Auch war ich nicht unfreundlich.Schade das Sie so unehrlich schreiben. Mit freundlichen Grüßen P.Maile

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Handelsagentur

Ein professioneller Ablauf und gutes Angebot. Würden gerne wieder dort kaufen. Sehr empfehlenswert!

Antwort: Die Autostube GmbH

vielen Dank für das Lob, so soll der Autokauf ja auch sein! Toll so etwas von Kollegen zu hören und wer weiss es besser als diese, wie woanders gearbeitet wird! Danke nochmal! Mit freundlichen Grüßen T. Schmidt

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H. Berg

Top Service- Sehr nett und zuvorkommend.Die AUTOSTUBE hat auch noch eine der besten Werkstätten die ich je gesehen habe. Ich bedanke mich bei der AUTOSTUBE.

Antwort: Die Autostube GmbH

Danke für das tolle Feedback, habe ich in die Werkstatt weitergegeben!

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Herr Berg

Bei dem Händler war alles super, guter Service vor Ort, mit Kaffeebar sowie hol und Bringservice vom Bahnhof, das Fahrzeug war wie vereinbart und guter Preis,gern wieder!!

Antwort: Die Autostube GmbH

Danke für das Lob!

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Ford b-max

Alles promt erledigt

Antwort: Die Autostube GmbH

gern gemacht!

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Hondakauf, (Honda CR-V)

Ich kann die Bewertungen vieler "Bewerter" nicht teilen! Ich hatte sowohl telefonischen als auch Mailkontakt mit Herrn Schmidt und Herrn Maile. Beide waren nett und kompetent. Wir kauften das Auto, wurden gut und ehrlich beraten. Einen Abstrich muss ich dennoch machen. Wie sich vor zwei Tagen heraus stellte, funktioniert die Klimaanlage nicht! Zum Zeitpunkt der Probefahrt/Fahrzeugübernahme war kühles Wetter (um 9 Grad Celsius) und ich probierte sie nicht aus! Natürlich verließ ich mich auf den Hinweis im Internet, daß jedes Fahrzeug vor Übergabe an den Käufer in der hauseigenen Fachwerkstatt gründlich überprüft und vorbereitet wird! Heute stellte sich hier in meiner Werkstatt heraus, daß die Magnetkupplung des Kompressors fest ist (mit Sicherheit nicht erst nach Fahrzeugübergabe ausgefallen). Die halbherzige Fahrzeugvorbereitung wird auch vom heute erneuerten, vollig verdreckten Filter der Fahrzeuglüftung und Kühlmittelmangel unterstrichen! Das alles ist ärgerlich und für mich mit zusätzlichen Kosten (Filter, Überprüfung, Kompressor für 249,-€) verbunden, aber z.T. eben auch meine Schuld - ich hätte sie ja ausprobieren können! Anderen Interessenten/Käufern kann ich nur raten, besser doppelt oder dreifach alles zu kontrollieren! Natürlich kann man bei Gebrauchtwagen nicht die Maßstäbe wie für ein Neufahrzeug (hatte ich bei manchen Kunden den Eindruck, wenn ich ihre Bewertungen las), aber solche groben Fehler/Unterlassungen sollte es nicht geben!!! Ich würde genau prüfen, wer hier und weshalb versagt/geschlampt hat!

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Sternbesitzerin

Hatten das Angebot im Internet gesehen und sind direkt vorbeigefahren. Konnten dort auch schnell eine Probefahrt für den nächsten Tag vereinbaren. Das Auto hat uns sehr gut gefallen und wie es sich schon fast bei einem Autokauf gehört, wollten wir noch etwas am Preis verhandeln. Der Händler ist nicht von seiner Preisvorstellung abgewichen, hat aber auch seine Argumente dafür genannt. Die ganze Konversation lief leider aber auch etwas lustlos ab. Wir hatten dann vier wirklich identische Autos im Internet für 2000 € weniger gefunden. Daraufhin hatte ich ihn noch mal per Mail gefragt ob er nicht doch im Preis entgegenkommen möchte, er ist aber dabei geblieben. Wir haben einen Tag später einen Händler in HH kontaktiert, bei dem wir das Auto sofort und in mehrerer Hinsicht zu besseren Kondiditionen gekauft haben. Der Autostube aber alles Gute. Man muss ja auch nicht immer Zugeständnisse machen. Aber bei Preistransparenz und unmittelbarer Vergleichbarkeit konnten wir den Verkäufer nicht nachvollziehen.

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Saabfahrer

Sehr desinteressierter Händler, der sich keine weitere Mühe machen wollte. Das Auto verfügt aktuell über keinen TÜV. Im Angebot hieß es, gegen Aufpreis TÜV jederzeit möglich, am Telefon hieß es, dafür sei in den nächsten Wochen keine Zeit. Obendrein widersprüchliche Angaben: in einer Mail hieß es, Auto sei bereits reserviert, am Telefon hat man mir das Gegenteil erzählt, die Fahrt von über 300 km zur Besichtigung wäre also völlig sinnlos gewesen! Hände weg von solchen Händlern!

Antwort: Die Autostube GmbH

Hallo Saabfahrer, die von Ihnen beschriebene Situation, ist hier etwas überspitzt vorgetragen, es ist wohl so gewesen, das das Auto reserviert war (Finanzierungsanfrage), was dieser Verkäufer, der mit Ihnen sprach ggf. nicht wusste! Auch kann natürlich der TÜV bei uns gegen Aufpreis durchgeführt werden, nach Absprache und vorheriger Terminvereinbarung, Vorlauf dafür momentan bei uns ca. 14 Tage, das war von dem Verkäufer so gemeint, viel. gab es hier eine Unstimmigkeit. So etwas kommt mal vor, ist aber nicht beabsichtigt, wenn Sie das falsch verstanden haben, oder wir uns falsch ausgedrückt haben sollten, dann entschuldigen wir uns dafür! Danke trotzdem für den Tadel, somit arbeiten wir weiterhin daran uns für Sie und alle weiteren Kunden, zu verbessern! Sicher ist, das wir Kundenzufriedenheit gross schreiben wollen! Nochmals Entschuldigung, und für die Zukunft alles Gute und Ihnen natürlich auch ein frohes neues Jahr!! Mit freundlichen Grüßen Thomas Schmidt Geschäftsführer

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Patrick S.

Netter und freundlicher Kontakt. Zur vereinbarten Probefahrt war alles termingerecht vorbereitet. Ebenso bei Abholung des Fahrzeugs. Alle zugesagten Arbeiten, wie Inspektion/TÜV/AU wurden vereinbarungsgemäß erledigt. Abwicklung und Probefahrt haben einwandfrei geklappt.

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clc

Insgesamt guter Eindruck Sauberer Hof mit Moderner Werkstatt

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ascoutnutzer

Da wir zur Besichtigung 200 km anzureisen hatten, habe ich vorab mit einem Mitarbeiter und mit dem Geschäftsführer telefoniert und darum gebeten, mir den Fzgzustand zu schildern, da es zuwenig Bilder gab. Beide haben versichert, dass das Fzg in einem Top-Zutand sei. Die Besichtigung hat dann nur 5 Min. gedauert, da das Fzg in einem völlig heruntergekommenen Zustand war. Ein Sitz und Innerverkleidung waren aufgerissen, der ganze Innenraum sehr ramponiert. Habe auf Rost an der Heckklappenschließe hingewiesen, worauf der Mitarbeiter nur zu sagen wusste: "Das ist kein Rost". Seriöser Autohandel geht ganz anders.

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Daniel

Super Service, sehr freundliche hilfsbereite und Kompetente Mitarbeiter. Auto wie beschrieben, alles tip top. Vielen Dank an die Autostube. Gerne wieder. Vorbehaltlos weiter zu empfehlen.

Antwort: Die Autostube GmbH

Vielen Dank für das tolle Lob!

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Cassidy

Leider unzuverlässig und leere Versprechungen - schade drum,denn der erste Eindruck war nicht so schlecht...

Antwort: Die Autostube GmbH

sorry, aber wir haben nichts versprochen, leider konnten wir das Auto nur 1x verkaufen, verstehe den unmut, beim nächsten mal sofort zuschlagen, dann kommt es nicht zum zwischenverkauf! Mit freundlichen Grüßen T. Schmidt

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JK

Freundlicher Kontakt, ehrlicher Händler, kleines Autohaus mit Werkstatt, alle Fragen beantwortet, nicht so professionell und ausgestattet wie ein großes Autohaus, aber vollkommen in Ordnung

Antwort: Die Autostube GmbH

Danke für das Lob, aber der Tadel stimmt nicht ganz, da wir genauso gut ausgestettet sind wie die Vertragshändler-Kollegen, und wo fehlte bei Ihnen konkret die Professionalität?

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lunita13

Das gekaufte Fahrzeug entsprach nicht dem Internetinserat. Also reklamierte ich,dass der Schlüssel nicht funktionierte,der Keilriemen porös sei und es auch kein Nichtraucherfahrzeug war. Alles wurde kostenlos repariert, obwohl ein Mitarbeiter es zunächst verweigern wollte. Aber letztendlich wurde alles erledigt.:-)

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frank-malon@otmail.de

Gute Beratung

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Paul

Hatte das Gefühl einen Unfallwagen als Unfallfrei angeboten zu bekommen. FZG.war nicht aufbereitet,Inspektion war fällig,Kühlwasserverlust,Batterie Schlüssel leer und Spaltmaße am Kotflügel stimmten nicht.

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Fam. Cords

Ausgezeichneter Service im Ver- kauf. Das angebotene Fzg. ent- sprach unseren Vorstellungen. Kaufabwicklung seriös und ohne Probleme. U.C.

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fam.moldenhauer@gmx.de

Sehr schneller Kontakt.

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Ilka Hejna

Sehr zuempfelen ! Danke Autostube.

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s-rade

Ausgesprochen netter und sehr seriöser Händler. Klasse!!!

Antwort: Die Autostube GmbH

vielen vielen Dank für das Lob!!!! Danke!!!! mit freundlichen Grüßen Thomas Schmidt

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feuerwehrjannick

Wir waren an einem Sbd. Vormittag bei dem Händler. Auto angeschaut, Probefahrt gemacht, schnell mit dem Händler einig geworden gekauft und schon hat wir unser neues Auto. Wir hatten nichts zu beanstanden und würden bei diesem Händler wieder kaufen. Vielen Dank an die Autostube !

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Klaus Lesemann

Kurze aber aussagekräftige Angaben.- Gutes Angebot da nicht so weit entfernt.

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kleinerfeger1988

Miserable Kundenbetreuung. Noch nicht einmal ein Sitzplatz wurde uns angeboten. Kaufabwicklung im Stehen. In keinster Weise kundenorientiert und entgegen kommend. Wenn Anfahrtsweg nicht so lang gewesen wäre (420 km) , hätten wir das Fz aufgrund der dargestellten Situation nicht gekauft.

Antwort: Die Autostube GmbH

Das ist schade, so etwas zu lesen, wir werden daran arbeiten, diesen Service zu verbessern, leider ist unsere Annahme sehr klein, nur 2 Sitzplätze und drei Stehplätze, das nehmen wir auf uns zu verbessern! Nicht Kundenorientiert, kann ich mir nicht erklären, da wir ganz viele positive feedbacks bekommen und die Stückzahlen von 30 verkauften Fahrzeugen im Monat, eher für uns sprechen!! Ausserdem, steht doch eher die Kaufware im Vordergrund, und so lange diese in Ordnung ist, ist das doch mindestens die halbe Miete!! Gebe das an die Kollegen weiter, vielen Dank auch für diese Kritik, denn nur so, können wir uns noch mehr verbessern! Mit freundlichen Grüßen Thomas Schmidt Geschäftsführer