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SKODA Autohaus Bert Müller GmbH

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Mueller

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22.05.2018

markus.tittel

problemlos

13.12.2015

Jonathan H.

Auto wurde für mich bis Samstag reserviert (das war am Mittwoch). Ich habe Zugtickets und alle weiteren Vorbereitungen getroffen (Donnerstag). Am Freitag Morgen (während ich im Zug nach Glauchau saß) bekomme ich einen Anruf: "Tut uns leid, das Auto wurde gestern Abend verkauft." Schlechte interne Kommunikation, schlechte Kommunikation mit dem Kunden und nicht bereit, zumindest einen kleinen finanziellen Ausgleich im Gegenzug auf sich zu nehmen. Schlimm genug, dass das Auto ohne Rücksprache einfach verkauft wurde. Mit einer Erstattung der (sowieso schon billigen) Zugtickets (hin und zurück 64 Euro/2.Klasse/DB) hätte das Autohaus ein Mindestmaß an Respekt gegnüber dem Kunden zeigen können. Fehlanzeige.

22.09.2015

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