3480 Bewertungen
4,4
3480 Kommentare
Adrie
Goed
26.09.2025
Halil
Allereerst wil ik uitleggen waarom ik naar uw garage ben gekomen. Ik zag het BOVAG-logo bij uw garage en dit logo gaf mij een gevoel van vertrouwen. Daarom heb ik mijn auto bij u achtergelaten voor een oliewissel, het vervangen van de rechter voorlamp, het vervangen van het pollenfilter en het verversen van de remvloeistof. Op dezelfde dag vertelde u mij dat de remleiding vervangen moest worden, dat het onveilig was om met de auto in deze staat te rijden, dat u de leiding niet op voorraad had en dat u deze kon bestellen als ik dat wilde. Ik ging hiermee akkoord. Vanaf donderdag hebben we gewacht op de komst van een simpele leiding. Af en toe kwam ik naar uw garage om informatie te krijgen. U zei mij dat het onderdeel maandag of dinsdag zou binnenkomen en dat het direct gemonteerd zou worden zodra het binnen was. Echter, tot en met dinsdag kwam het onderdeel niet binnen en kreeg ik ook geen enkele terugkoppeling van u. Toen ik woensdag naar uw garage kwam, vertelde u dat een plastic leiding pas over een maand leverbaar zou zijn. Nooit heeft u de behoefte gevoeld om mij hierover zelf te informeren voordat ik langskwam. Als ik die woensdag niet was gekomen, zou dit proces nog langer zijn doorgegaan. Omdat u mijn auto niet heeft gerepareerd, moest ik deze terugnemen. Bovendien heeft u de gescheurde slang afgeplakt met tape en mij verzekerd dat dit veilig was. Toen ik de auto ophaalde, ontdekte ik dat u dit eenvoudige onderdeel nog niet eens had besteld. Ik vraag mij af wat u heeft gewonnen door mij op deze manier te benadelen. Uw werkwijze was zeer amateuristisch. Slechts 24 uur nadat ik mijn auto bij u had opgehaald, heb ik bij een andere garage de remvloeistof en de leiding laten vervangen. Zij hebben het onderdeel bij een auto-onderdelen groothandel gehaald, en ook daar was het BOVAG-logo aanwezig. U heeft mij en mijn gezin bewust een week lang benadeeld. Daarom overweeg ik mijn negatieve ervaring te delen in een Google Maps-review. Met vriendelijke groet,
19.09.2025
Lucy
Al jaren geef ik aan na een reparatie of beurt geen sticker op mijn nummerplaat van van der Steen te willen en elke keer wordt er toch 1 opgeplakt.Wat gaat hier mis! Ben er nu klaar mee!
14.09.2025
Ann
Vriendelijk en snel geholpen
14.09.2025
Piet
Staan altijd voor je klaar en zijn klant vriendelijk.
13.09.2025
Kieke
Heel vriendelijk personeel en de reparatie is snel en goed afgehandeld
12.09.2025
Ingrid
Hier vind je klantvriendelijkheid en professionaliteit! Super blij met ze!
07.09.2025
Jeroen
Altijd vriendelijk, redelijk geprijst en komt alle afspraken na.
02.09.2025
Ed
Mijn auto is naar behoren gerepareerd en volgens afspraak.
31.08.2025
Jan
Kom al jaren alleen voor APK (doe het onderhoud met veel plezier zelf) maar wordt altijd met raad en daad, en goede koffie heel fijn geholpen
28.08.2025