Wolfgang Müller,Oelsnitzer Straße 22-24,08527 Plauen. TEl.03741 15150 Fax.03741 151595.E-Mail.mueller-dispo@web.de Handwerkskammer Chemnitz HWK 0013289 Datenschutz In dieser Datenschutz-Information gem. Art. 13, 14 EU-DSGVO informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum einen durch die zum Datenschutz der Mazda Motors (Deutschland) GmbH als auch Ihres Mazda Händlers im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Webseite und der Erbringung der jeweils von Ihnen erworbenen Fahrzeugen, Produkten und Dienstleistungen. INFORMATIONEN ZUM DATENSCHUTZ DER MAZDA MOTORS GMBH - STAND OKTOBER 2024, VERSION NR. 2.3 INFORMATION ZUM DATENSCHUTZ ÜBER UNSERE DATENVERARBEITUNG NACH ARTIKEL (ART.) 13, 14 UND 21 DER DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG (DSGVO) Wir nehmen den Datenschutz ernst und informieren Sie hiermit, wie wir Ihre Daten verarbeiten und welche Ansprüche und Rechte Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehen. Für die Datenverarbeitung verantwortliche Stelle und Kontaktdaten Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts: Mazda Motors (Deutschland) GmbH Hitdorfer Straße 73 51371 Leverkusen Telefon: 02173-943 0 E-Mail: datenschutz@mazda.de Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten: Mazda Motors (Deutschland) GmbH Datenschutzbeauftragter Hitdorfer Straße 73 51371 Leverkusen E-Mail: dpo@mazdaeur.com 1. ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGE, AUF DER WIR IHRE DATEN VERARBEITEN Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie anderen anwendbaren Datenschutzvorschriften. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach den jeweils beantragten bzw. vereinbarten Dienstleistungen. Weitere Einzelheiten oder Ergänzungen zu den Zwecken der Datenverarbeitung können Sie den jeweiligen Vertragsunterlagen, Formularen, einer Einwilligungserklärung und/oder anderen Ihnen bereitgestellten Informationen (z. B. im Rahmen der Nutzung unserer Webseite oder unseren Geschäftsbedingungen) entnehmen. Darüber hinaus kann diese Datenschutzinformation von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, die jeweils aktuelle sowie archivierte ältere Versionen sind auf unserer Webseite einsehbar. 2.1 ZWECKE ZUR ERFÜLLUNG EINES VERTRAGES ODER VON VORVERTRAGLICHEN MASSNAHMEN (ART. 6 ABS. 1 B DSGVO) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Durchführung unserer Verträge mit Ihnen und der Ausführung Ihrer Aufträge. Insbesondere dient die Verarbeitung damit der ordnungsgemäßen Erbringung/Abwicklung von Vertragsverhältnissen, deren Vertragspartei Sie sind, insbesondere: dem Fahrzeugkaufvertrag, dem Werkstatt-/Garantieauftrag der Herstellergarantie, der Neuwagenanschlussgarantie, des Mazda Europe Services, von Mazda Care und anderen Leistungen der Pflege des Digitalen Service Nachweises, von Kulanzleistungen, der Durchführung eventueller kostenloser Serviceaktionen von Rabattaktionen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, von Subventionen für die Fahrzeugfinanzierung etc. der Beantwortung von Fragen und/oder Anfragen von Kunden und/ oder Interessenten für Dienstleistungen über unser Call-Center sowie die Bereitstellung solcher angeforderten Dienstleistungen (einschließlich Rückrufservice und Rückrufservice bei versäumten Anrufen) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt aber auch zur Durchführung von Maßnahmen und Tätigkeiten im Rahmen vorvertraglicher Beziehungen, z.B. mit Interessenten bei Probefahrtanfragen. Entsprechend Ihren Aufträgen und Wünschen erbringen wir die hierfür notwendigen Dienstleistungen, Maßnahmen und Tätigkeiten. Dazu gehören im Wesentlichen die vertragsbezogene Kommunikation mit Ihnen, die Nachweisbarkeit von Transaktionen, Aufträgen und sonstigen Vereinbarungen sowie entsprechende Dokumentationen zur Qualitätskontrolle. 2.2 ZWECKE IM RAHMEN EINES BERECHTIGTEN INTERESSES VON UNS ODER DRITTEN (ART. 6 ABS. 1 F DSGVO) Über die eigentliche Erfüllung des Vertrages bzw. Vorvertrags hinaus verarbeiten wir Ihre Daten gegebenenfalls, wenn es erforderlich ist, um berechtigte Interessen von uns oder Dritten zu wahren, insbesondere für Zwecke: der Produktentwicklung und -verbesserung, statistische und marktwirtschaftliche Auswertung des Fahrzeugbestands und seiner Veränderungen, der Gewährleistung der markenspezifischen Betreuung durch das autorisierte Mazda Netzwerk der Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch die Mazda Motors (Deutschland) GmbH sowie die Mazda Motor Europe GmbH in zentralisierten Systemen der Mazda-Unternehmensgruppe zum Zweck der Datensicherheit, Optimierung, Steuerung, Verwaltung und (kosten-) effizienteren Gestaltung entsprechender Datenverarbeitungsprozesse (u.a. mit dem Betrieb gemeinsamer Systeme für das Kundendatenmanagement, Online Service Booking, eOffer) Unterstützung weiterer Leistungserbringer (insb. Leasing- und Finanzierungsgeber, Versicherer, Vertragshändler) bei vorvertraglichen Maßnahmen; Durchführung standardisierter Sales- und Aftersales-Marktanalysen durch die Mazda Motors (Deutschland) GmbH sowie die Mazda Motor Europe GmbH (i.d.R. auf Basis aggregierter Sales und Aftersales-Daten, die u.a. auch Händlern zur Verfügung gestellt werden und keine personenbezogen Daten beinhalten) der Direktwerbung oder Markt- und Meinungsforschung insbesondere auf dem Postweg, soweit diese auch ohne Ihre Einwilligung zulässig ist und Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben. Dies beinhaltet u.a. die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen des Kaufs von Waren und Dienstleistungen einem unserer Händler oder anlässlich der Nutzung unserer Dienste übermitteln (u.a. Name, Adresse, E-Mail, Kundenprofil, Angaben zu Ihrem Fahrzeug, Servicehistorie, technische Fahrzeugdaten, Daten zur Nutzung der MyMazda App oder Connected Vehicle Services inkl. Präferenzen), um Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Informationen zukommen zu lassen, wenn Sie in die Zusendung solcher Informationen eingewilligt haben (vgl. hierzu nachfolgend). Die hierfür eingesetzten Systeme verwenden die zuvor genannten Daten zum Teil automatisch, um die jeweiligen Prozesse stetig zu verbessern; statistischer Auswertungen oder der Marktanalyse; des Benchmarkings; der Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten, die nicht unmittelbar dem Vertragsverhältnis zuzuordnen sind; der eingeschränkten Speicherung der Daten, wenn eine Löschung wegen der besonderen Art der Speicherung nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich ist; Für einzelne der o.g. Datenverarbeitungsprozesse, u.a. die Verarbeitung personenbezogener Daten in zentralen Systemen, die Durchführung standardisierter Sales- und Aftersales-Marktanalysen sowie die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Marketingkampagnen, haben die Mazda Motors (Deutschland) GmbH, die Mazda Motor Europe GmbH und ggf. weitere Unternehmen der Mazda Unternehmensgruppe spezielle Regelungen zur Datenübertragung und -verarbeitung mit den jeweiligen Händlern getroffen, um die Verwendung personenbezogener Daten für bestimmte Verwendungszwecke zu regeln. Dabei stellen die Mazda Mo-tors (Deutschland) GmbH bzw. die Mazda Motor Europe GmbH die jeweiligen zentralen Systeme (teilweise auch nur im Wege einer Auftragsverarbeitung) bereit, koordinieren die zentrale Datenverarbeitung auf Markt- bzw. marktübergreifender Ebene und nutzen die in zentralen System gespeicherten personenbezogenen Daten bei Vorliegen einer entsprechenden Rechtsgrundlage auch für eigene geschäftliche Zwecke, während der jeweilige Händler die bereitgestellten Systeme im Rahmen der Sales- bzw. Aftersales Aktivtäten nutzt. Auf Anfrage stellt Ihnen der jeweilige Händler eine Beschreibung der wesentlichen Regelungen dieser Vereinbarung im gesetzlich vorgesehenen Umfang zur Verfügung. Betroffenenanfragen sollten in der Regel an Ihren Händler, gerichtet werden. Der Betroffene bleibt jedoch berechtigt, seine Betroffenenrechte im Hinblick auf die vorgenannten Verarbeitungshandlungen auch gegenüber den an der jeweiligen Verarbeitung beteiligten o.g. Mazda Gesellschaften geltend zu machen, die insoweit als Verantwortliche agieren. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt außerdem für: Einholung von Auskünften sowie Datenaustausch mit Auskunfteien, soweit dies über unser wirtschaftliches Risiko hinausgeht; Offenlegung von personenbezogenen Daten im Rahmen einer Due Diligence bei Unternehmensverkaufsverhandlungen Verhinderung und Aufklärung von Straftaten, soweit nicht ausschließlich zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben interne und externe Untersuchungen, Sicherheitsüberprüfungen Sicherstellung und Wahrnehmung des Hausrechts durch entsprechende Maßnahmen wie auch durch Videoüberwachungen zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter sowie zur Sicherung von Beweismitteln bei Straftaten und deren Verhinderung Maßnahmen zur Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie zur Erfüllung der allgemeinen Sorgfaltspflichten Steuerung und Kontrolle durch verbundene Unternehmen (z. B. der Muttergesellschaft) sowie Aufsichtsgremien oder Kontrollinstanzen (z.B. Revision);
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