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Autohaus Wolfsburg-Hotz und Heitmann GmbH & Co.KG

Heinrich-Nordhoff-Str. 119-123, 38440 Wolfsburg

Öffnungszeiten

89 Bewertungen

4,0

Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess

89 Kommentare

Gesamteindruck
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Zuverlässigkeit
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Kaufprozess
I aus Wob

Sehr netter und kompetenter Verkäufer. Im Autohaus lief alles reibungslos, man fühlte sich sehr gut aufgehoben. Die Termine wurden perfekt eingehalten. So kauft man gern ein Auto!

Antwort: Autohaus Wolfsburg-Hotz und Heitmann GmbH & Co.KG

Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Erfahrung mit uns! Viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt. Beste Grüße Ihr Autohaus Wolfsburg Team

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Kartonaufheber

Leider sind wir ja in Zeiten, in denen beim Autokauf der Käufer nicht allzu viel Verhandlungsmacht besitzt. Insofern war das Angebot insgesamt schon fair und die Betreuung auch freundlich und kompetent. Jedoch überlege ich mir, wenn ich knapp 34.000 Euro ausgebe, wie ich in für Händler weniger guten Zeiten umgarnt werden würde. Weil unabhängig von der Marktsituation gilt, dass 34.000 Euro auszugeben für die wenigsten von uns alltäglich sein dürfte und irgendwann mal wieder ein Auto gekauft werden muss (für einen selber oder für die Kinder). Insofern erwarte ich, dass ich wenigstens einen Kaffee angeboten bekomme, wenn ich im Autohaus vorbeischaue; erst recht, wenn der Vertrag schon unterschrieben ist. Oder dass man mir das Auto mehr als nur eine halbe Woche reservieren kann. Oder dass wichtige Details (wie z.B. die jahreszeitliche Bereifung) unaufgefordert angesprochen werden. Der ganze Kundenbetreuungsprozess war mir zu sehr ein Spiegelbild der gegenwärtigen Marktsituation nach der Art "Egal, wie ich mich als Verkäufer verhalte, das Teil verkaufe ich so oder so" bzw. "Friss oder stirb". Oder, um es mit anderen Worten zu sagen: Extrem unamerikanisch. In einem US-Autohaus gibt mir der Autoverkäufer zumindest das Gefühl, dass ich ihm als Kunden wichtig wäre. Und dann würde ich beim nächsten Kauf auf alle Fälle auch bei diesem Händler wieder vorbeischauen. Das kann ich hier nicht behaupten. Das gilt übrigens erst recht für die Neuwagen-Abteilung dieses Autohauses. Hier kam ich mir als Kunden völlig fehl am Platze vor.

Antwort: Autohaus Wolfsburg-Hotz und Heitmann GmbH & Co.KG

Sehr geehrter Kunde, Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Gerne würden wir mit Ihnen die einzelnen Angaben besprechen um unseren Kundenservice zu optimieren. Daher bitten wir Sie um Kontaktaufnahme. Thorsten Kusche Leitung Kunden Service Center / Prokurist Telefon 05361 204-1205 Mail thorsten.kusche@autohaus-wolfsburg.de

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Bittner

Absolut zu empfehlen, besonderes Lob an Herr Kramberger.

Antwort: Autohaus Wolfsburg-Hotz und Heitmann GmbH & Co.KG

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Beste Grüße Ihr Autohaus Wolfsburg Team

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EG

Sehr kompetente und zuverlässige Mitarbeiter.

Antwort: Autohaus Wolfsburg-Hotz und Heitmann GmbH & Co.KG

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Beste Grüße Ihr Autohaus Wolfsburg Team

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Taigo

Neutrale nicht aufdringliche und fachlich kompetente Beratung.

Antwort: Autohaus Wolfsburg-Hotz und Heitmann GmbH & Co.KG

Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Beste Grüße Ihr Autohaus Wolfsburg Team

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Christian Grapentin

Rundum sehr zufrieden. Gerne wieder !

Antwort: Autohaus Wolfsburg-Hotz und Heitmann GmbH & Co.KG

Hallo Herr Grapentin, vielen Dank für Ihr gutes Rating! Beste Grüße Ihr Autohaus Wolfsburg Team

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Anke

Kompetent, freundlich, sehr zuverlässig. Insgesamt sehr professionell und ehrlich. Morgen ist Abholung. Auch das wird alles klappen. Ich empfehle uneingeschränkt weiter.

Antwort: Autohaus Wolfsburg-Hotz und Heitmann GmbH & Co.KG

Hallo, unser Ziel ist 100-prozentige Kundenzufriedenheit und wir freuen uns sehr über Ihre positiven Erfahrungen. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Beste Grüße Ihr Autohaus Wolfsburg Team

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Wahlpfälzer

Autokauf ist Vertrauenssache. Auto wird zurzeit aufbereitet. Wenn zur Abholung alles wie mit der Autofachverkäuferin besprochen ist, dann ist alles Topp.

Antwort: Autohaus Wolfsburg-Hotz und Heitmann GmbH & Co.KG

Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Beste Grüße Ihr Autohaus Wolfsburg Team

Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Keine

Keine

Antwort: Autohaus Wolfsburg-Hotz und Heitmann GmbH & Co.KG

Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Beste Grüße Ihr Autohaus Wolfsburg Team

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Angebotsbeschreibung
Wilfried Stüber

Es ist zwar nicht zum Autokauf gekommen. Der Verkäufer war jedoch sehr zuverlässig und nicht aufdringlich

Antwort: Autohaus Wolfsburg-Hotz und Heitmann GmbH & Co.KG

Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Beste Grüße Ihr Autohaus Wolfsburg Team