Enttäuscht
Meine persönliche Erfahrung mit BestCars – leider enttäuschend
Ich habe bei BestCars ein Fahrzeug gekauft, bin mit dem gesamten Ablauf aber nicht zufrieden.
Hier meine Eindrücke:
• Das Fahrzeug war im Inserat mit ca. 42.000 km angegeben, bei der Übergabe zeigte der Tacho bereits rund 44.000 km. Es wurde also offenbar nach der Inserierung noch weiter genutzt.
• Ein Serviceheft sowie ein Kostencheck wurden mir vor dem Kauf zugesichert, wurden mir aber nicht ausgehändigt.
• Alle Fahrzeugunterlagen, einschließlich TÜV-Bescheinigung, wurden mir zwar zugesichert und sind laut Aussage des Händlers auch vorhanden, jedoch wurden sie mir bis heute nicht übergeben. Im Kaufvertrag wurde zudem vermerkt, dass der Verkauf im Auftrag einer dritten Person erfolgt – wodurch offenbar keine Gewährleistung übernommen werden sollte. Für mich war das insgesamt ein undurchsichtiger Ablauf, der viele Fragen offenließ.
• Auch die schriftlich vereinbarte Lieferung des Fahrzeugs wurde nicht eingehalten – ich musste das Auto schließlich selbst abholen.
Mehrere zugesagte Punkte wurden nicht eingehalten. Für mich wirkte der gesamte Kaufprozess wenig transparent und insgesamt nicht vertrauenswürdig.
Ich persönlich würde dort kein weiteres Fahrzeug kaufen.
Max H.
Super Händler, einfache Kommunikation, schnell und unkomplizierte Abwicklung.
Vielen Dank für alles !