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Stark-Automobile GmbH

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19.01.2019

Michael

Vom Preis her sehr gutes Angebot wenn die Fahrzeugbeschreibung gestimmt hätte. "AUF JEDEN FALL" bei Vertragszusendung vergleichen. Jedes Zubehör was ich telefonisch erfragte wurde in der Beschreibung die wir per Mail, mit dem Vertrag, erhalten haben rot hervorgehoben. Da das Telefongespräch sehr freundlich und provesionel war hat meine Frau den Vertrag unterschrieben und zurück geschickt. Im Nachhinein bemerkte ich das die Sitzheizung fehlt. Als ich das telefonisch klären wollte ging weder der Verkäufer noch die Rezeption ans Telefon. Beim weiteren überprüfen fiel mir auf das auch die beheizbaren Spiegel fehlten. Da ich trotz mehrfacher Versuche keinen telefonisch erreichte, schrieb ich eine Mail an den Verkäufer. Ich bekam zur Antwort das ein Überprüfen immer wichtig ist und er bot uns an eine Sitzheizung für 299 € nachträglich ein zu bauen❗(Auf unsere Kosten) Des weiteren sagte er mir das es bei diesem Modell keine Sitzheizung gibt und es wohl ein Fehler in der Anzeige war. Genauso mit den elekt. einstellbaren Spiegeln. Ich kam mir nun "übervorteilt" vor und stornierte den Vertrag via Mail. Nach anderthalb Stunden und vielen Versuchen erreichte ich telefonisch das Autohaus, der Verkäufer hat mich daraufhin zurück gerufen und den Vertragsrücktritt bestätigt. Das fanden wir sehr nett. Trotzdem bleibt ein "Geschmäckle". Hätten wir die Fehler nicht rechtzeitig bemerkt ⁉️🤔 Haben jetzt für 500€ mehr einebDeutschen i10 gekauft wo die Beschreibung stimmte.

25.11.2018

Steffi

Alles sehr gut gelaufen

28.10.2017

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