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Neues Auto in Sicht
Der telefonische Kontakt war freundlich und vielversprechend. Leider entsprach das Fahrzeug nicht dem, was telefonisch zugesagt wurde. Auf der Website und telefonisch wurde zugesagt, dass das Fahrzeug neuen TÜV hat, in einwandfreiem Zustand sei und sofort verfügbar wäre. Bei der Probefahrt stellte sich heraus, dass der TÜV nicht gemacht wurde, die Heizung funktionierte nicht, ebenso wie die Start/Stop Automatik. Zudem klapperte die defekte Koppelstange. Es wurde vor Ort zugesagt, dass alle Mängel noch behoben würden und das Fahrzeug erst einmal in die hauseigene Werkstatt müsste. Auch das wurde durch einen sehr freundlichen Mitarbeiter versichert. Alle Angestellten waren freundlich. Meine Kritik ist, dass das Fahrzeug im Web als fertig und sofort verfügbar angepriesen wurde. Das war nicht der Fall und es hätte 3 Wochen gedauert, bis es abholbereit gewesen wäre. Ich hatte im Telefonat betont, dass ich sofort ein Fahrzeug benötige, da meins einen Totalschaden hat. Es wurde zugesichert, dass dies kein Problem sei. Das finde ich sehr Schade! Ich bin 4 Stunden mit einem Leihwagen unterwegs gewesen, um mir den Wagen anzusehen. Eine bessere und ehrlichere Information hätte das erspart.
13.01.2026
Lieber Kunde, es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. TÜV-Arbeiten und Inspektionen an unseren gebrauchten Bestandsfahrzeugen werden grundsätzlich erst nach dem Verkauf durchgeführt. Der Hintergrund ist folgender: Würden wir ein Fahrzeug bereits im Vorfeld mit neu abgenommenem TÜV auszeichnen, hätte dieser nach drei Monaten faktisch keinen vollen TÜV-Zeitraum mehr. Zudem verkaufen wir einen Teil unserer Gebrauchtfahrzeuge auch an Händler weiter, die die Fahrzeuge anschließend in eigener Verantwortung aufbereiten und fertigstellen. Aus diesem Grund erfolgt der Service grundsätzlich nach Vertragsabschluss. Ich gehe davon aus, dass hier ein Missverständnis entstanden ist. Es lag zu keinem Zeitpunkt in unserer Absicht, unrichtige oder irreführende Informationen zu geben. Gerne stehe ich Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Klärung zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Martin Wilholt
14.01.2026
Alex
Autokauf lief problemlos, trotz Entfernung. :) Jederzeit wieder.
23.01.2024
ix
Sofort geantwortet.
13.02.2022
Marianne
Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf des Autokaufs. Ich kann die Firma Wilholt nur bestens weiterempfehlen.
15.07.2021
Andreas
Hat schnell und freundlich geantwortet
08.07.2021
Wolfgang
Ich wollte das Auto auf der Hebebühne auch von unten ansehen,dass ginge nicht wegenSicherheitsbedenken in der Werkstatt. Das war für mich nicht einsehbar,da man beim Kauf eines Geländefahrzeuges dies auch zur Beurteilung benötigt,wenn man nichts zu verbergen hat.
26.04.2021
Studty
Leider kein Verhandlungsspielraum, das war etwas schade.
01.02.2021
Heino Tietjen
Kontaktaufnahme per mail unverzüglich. Besichtigung durchgeführt, aber ein anderes Fahrzeug gekauft ( Farbe), der andere war bereits reserviert.
12.11.2020
Axel Trappmann
Nette und professionelle Kaufberatung. Hervorragende Abwicklung des Prozesses inkl. der Zusendung der erforderlichen Zulassungsunterlagen. Bester Preis bei sogar besserer Ausstattung als bei Vergleichsfahrzeugen.
06.11.2020
OK
Wirklich sehr netter Kontakt, Tolles Fahrzeugangebot, leider sind wir auf Grund des Pflegezustands des Fahrzeugs nicht zusammen gekommen, wofür der Händler aber nichts kann, das lag eher am Vorbesitzer.
12.10.2020