Prof. Dr. Wolfgang Saaman
Notfall, elektroniches Teil ausgefallen. Fahrzeug musste abgeschleppt werden. Umgang mit dem Kunden, Serive insgesam, Freundlichkeit, Reparaturqualität, Ersatzfahrzeug, Abrechnung über Mobilitätsgarantie..., alles so, wie man es sich besser nicht vorstellen kann.